m

Управление пользователями в рабочей группе

ПЛАТНАЯ ФУНКЦИЯ. В данной статье рассказывается об управлении несколькими пользователями в рабочей группе. Что такое рабочие группы?

Администратор или основной администратор рабочей группы может приглашать в нее других людей и управлять учетными записями членов группы на странице «Моя рабочая группа» своей учетной записи.

Перейти к разделу...

 

Моя рабочая группа

Все необходимые сведения о рабочей группе можно найти на странице «Моя рабочая группа» учетной записи администратора или основного администратора.

Как перейти на страницу «Моя рабочая группа»:

  1. Щелкните имя пользователя в верхнем правом углу учетной записи.
  2. Выберите пункт Моя рабочая группа.

Сводка рабочей группы

Вкладка «Сводка рабочей группы» дает краткий обзор информации о рабочей группе.

Термин
Описание
Занято мест

Количество пользователей, которые уже входят в в рабочую группу. Сюда относятся все пользователи со статусом «АКТИВНЫЙ», «ПРИГЛАШЕННЫЙ» или «ОЖИДАЕТ ПЕРЕНАЗНАЧЕНИЯ».

Доступно местКоличество приглашений, которые можно отправить без превышения лимита для рабочей группы. Иными словами, количество учетных записей, уже оплаченных, но еще никем не использованных.
Размер группыСумма значений занято мест и доступно мест. Иначе говоря, общее количество пользователей, которые могут быть членами группы или могут быть приглашены в нее без превышения лимита.
Имя группыНаименование рабочей группы. Основной администратор может в любое время изменить его.
Основной администраторПользователь, который создал рабочую группу и управляет платежами пользователей и группы.
Право собственности на учетную записьОпределяет, кто считается владельцем рабочей группы.

Что такое рабочие места?

Рабочие места — это учетные записи, уже оплаченные в Вашей рабочей группе.

  • Рабочее место считается занятым, если член Вашей рабочей группы уже пользуется им или получил еще не подтвержденное приглашение на него.
  • Рабочее место считается доступным, если оно уже оплачено, но им никто не пользуется и никто еще не приглашен занять его. Если у Вас есть свободные места, рекомендуем пригласить на них новых пользователей в Вашу рабочую группу, чтобы использовать уже оплаченные учетные записи SurveyMonkey.

 

Приглашение новых пользователей в рабочую группу

Способы приглашения

На вкладке Добавить пользователей страницы «Моя рабочая группа» Вы можете пригласить пользователей в рабочую группу по электронной почте или создать страницу регистрации в группе, на которой сотрудники Вашей организации могут отправлять приглашения самим себе.

Вы оплачиваете превышение лимита рабочей группы за каждое отправленное приглашение сверх числа доступных рабочих мест в группе. Счет за превышение выставляется в момент отправки приглашения. Подробнее: Плата за дополнительных пользователей (превышение лимита рабочей группы)
Приглашение пользователей по электронной почте

Как пригласить пользователей в рабочую группу по электронной почте:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Добавить пользователей.
  3. Выберите пункт Отправить приглашение по электронной почте.
  4. Введите адреса электронной почты пользователей, которых необходимо пригласить. Адреса электронной почты необходимо разделять запятыми или вводить каждый адрес в отдельной строке.
  5. Измените сообщение электронной почты так, как Вам необходимо.
  6. Нажмите кнопку Отправить приглашения.
Создание страницы регистрации в рабочей группе

Можно активировать страницу регистрации в рабочей группе и делиться ее URL-адресом с любыми пользователями, чтобы дать им возможность самостоятельно вступить в Вашу группу. Любой пользователь, у которого есть ссылка на страницу, может ввести свой адрес электронной почты и отправить самому себе приглашение в Вашу рабочую группу.

Как создать страницу регистрации:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Добавить пользователей.
  3. Выберите пункт Создать страницу регистрации.
  4. В поле Максимальное количество регистраций введите , предельное количество пользователей, которые могут использовать страницу для регистрации.
  5. Нажмите кнопку Сохранить и активировать.
  6. Скопируйте ссылку и поделитесь ею любым удобным способом.

Почему я не могу пригласить новых пользователей?

Если Вы не можете отправить приглашение или пользователи не могут пригласить себя на странице регистрации в рабочей группе, скорее всего, у Вас не оплачен счет-фактура. После оплаты Вы сможете приглашать новых пользователей. Счета-фактуры можно просмотреть в разделе История транзакций.

 

Управление неподтвержденными приглашениями

Приглашения по электронной почте

Для управления неподтвержденными приглашениями в рабочую группу, отправленными по электронной почте, можно использовать вкладку Управление пользователями страницы «Моя рабочая группа».

ПОВТОРНАЯ ОТПРАВКА ПРИГЛАШЕНИЯ

Можно повторно отправить приглашение любому пользователю со статусом «ПРИГЛАШЕННЫЙ» или «СРОК ПРИГЛАШЕНИЯ ИСТЕК».

При повторной отправке приглашения плата за превышение лимита не взимается, так как Вы уже внесли ее при первом приглашении.

Как отправить приглашение повторно:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Управление пользователями.
  3. Найдите пользователя, которому хотите отправить другое приглашение.
  4. Щелкните . справа от имени этого пользователя и выберите пункт Отправить приглашение повторно.
  5. Выберите один из следующих вариантов:
    • Отправка повторного приглашения пользователю по электронной почте. Пользователю отправляется по электронной почте еще одно приглашение присоединиться к Вашей рабочей группе.
    • Копирование ссылки в буфер. Вы получаете ссылку, которую можете передать пользователю. Эта ссылка связана только с пользователем, получающим повторное приглашение, и Вам следует делиться этой ссылкой только непосредственно с этим лицом.
Отмена приглашения

Можно отменить приглашение любому пользователю со статусом «ПРИГЛАШЕННЫЙ».

Отмена приглашения сделает недействительной ссылку, отправленную пользователю. После отмены приглашения Вы можете отправить новое приглашение без дополнительной платы, так как Вы уже оплатили превышение лимита при первом приглашении.

Как отменить приглашение:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Управление пользователями.
  3. Найдите пользователя, приглашение которому следует отменить.
  4. Щелкните . справа от имени этого пользователя.
  5. Нажмите Отменить приглашение.
  6. Нажмите кнопку Да для подтверждения.

Страница регистрации в рабочей группе

Для управления страницей регистрации в рабочей группе можно использовать вкладку Добавить пользователей страницы «Моя рабочая группа».

Наблюдение за регистрациями

В любое время Вы можете узнать количество регистраций, начатых на странице регистрации. Это количество показывает, сколько пользователей, запросили приглашение на странице регистрации, а не сколько пользователей, приняли такое приглашение.

Как посмотреть количество регистраций, начатых на странице регистрации в рабочей группе:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Добавить пользователей.
  3. Выберите Активировать страницу регистрации.
  4. Ниже ссылки будет показано количество начатых регистраций и максимальное количество регистраций, выбранное Вами при создании страницы.
Деактивация страницы регистрации

Можно в любое время деактивировать страницу регистрации, чтобы прекратить включение новых пользователей в Вашу рабочую группу по ссылке. Любой пользователь, уже начавший процесс регистрации по ссылке, сможет его завершить, если его приглашение не отменено.

Как деактивировать страницу регистрации:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Добавить пользователей.
  3. Под URL-адресом страницы регистрации нажмите Деактивировать страницу.
  4. Нажмите Деактивировать.

Если пользователь попытается перейти на деактивированную страницу регистрации, он увидит сообщение о том, что страница отключена.

 

Переназначение или удаление учетных записей

Чтобы состав рабочей группы мог меняться со временем, на вкладке Управление пользователями страницы «Моя рабочая группа» можно переназначать и удалять учетные записи ее членов.

Переназначение учетной записи

Можно переназначить учетную запись любого пользователя или администратора в Вашей рабочей группе вместе со всеми содержащимися в ней опросами и данными другому лицу. При переназначении учетных записей плата за превышение лимита не взимается, так как Вы уже заплатили за место.

Как переназначить учетную запись:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Управление пользователями.
  3. Найдите учетную запись, которую следует переназначить.
  4. Щелкните . справа от этой учетной записи и выберите пункт Переназначить учетную запись.

До тех пор, пока приглашение не будет принято новым пользователем, учетная запись будет сохранять статус ОЖИДАЕТ ПЕРЕНАЗНАЧЕНИЯ.

Если учетная запись имеет совместный доступ к какому-либо из опросов совместного доступа, опрос будет и дальше совместно использоваться с данной учетной записью даже после его переназначения другому пользователю.

Удаление учетной записи
Прежде чем удалять учетную запись, настоятельно рекомендуется связаться с текущим пользователем и удостовериться, что учетная запись не содержит данных опроса, которые следует сохранить. Кроме того, перед удалением примите во внимание меры предосторожности и помните следующее:
  • Это необратимое действие, которое нельзя отменить.
  • Все данные опросов в учетной записи будут окончательно удалены.
  • Имя пользователя больше не будет связано с учетной записью.
  • Все опросы, принадлежащие данной учетной записи и используемые совместно с другими, будут навсегда удалены, а участники с совместным доступом утратят доступ к опросу и его результатам.
  • Их рабочие места не удаляются из группы. Рабочее место становится свободным, и на него можно пригласить другого пользователя без дополнительной оплаты.

Как удалить учетную запись из рабочей группы:

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Откройте вкладку Управление пользователями.
  3. Найдите учетную запись, которую следует удалить.
  4. Щелкните . справа от имени этого пользователя и выберите пункт Удалить учетную запись.
  5. Нажмите кнопку Удалить, чтобы окончательно удалить учетную запись.

Основного администратора удалить нельзя. Если требуется сменить основного администратора, обратитесь к разделу Смена роли.

 

Статусы пользователей

На вкладке Управление пользователями можно проверить статус каждой учетной записи в рабочей группе. Вот что означает каждый статус:

Статус
Описание
АКТИВНЫЙЭтот пользователь принял приглашение в Вашу рабочую группу.
ПРИГЛАШЕННЫЙЭтот пользователь был приглашен в рабочую группу, но еще не принял приглашение.
ОЖИДАЕТ ПЕРЕНАЗНАЧЕНИЯ

Эта учетная запись переназначается другому пользователю. Это означает, что администратор или основной администратор отправил приглашение занять эту учетную запись другому человеку, но приглашение еще не принято.

Ни первоначальный владелец учетной записи, ни ее новый владелец не получат доступа к учетной записи, пока лицо, которому Вы переназначаете учетную запись, не примет приглашение. При необходимости Вы можете переназначить учетную запись в этом статусе другому лицу.

СРОК ПРИГЛАШЕНИЯ ИСТЕКЭтот пользователь был приглашен в рабочую группу, но в течение 30 дней не принял приглашение. Срок приглашения истекает через 30 дней, но Вы всегда можете выслать повторное приглашение тому же пользователю.
О различных ролях в рабочей группе, таких как основной администратор и пользователь, можно прочитать в разделе Роли и разрешения рабочей группы.

 

Администратор или основной администратор рабочей группы может приглашать в нее других людей и управлять учетными записями членов группы на странице «Моя рабочая группа» своей учетной записи.

Получите ответы на вопросы