m

Ограничения на отправку, импорт, контакты и количество символов для приглашений по электронной почте

Отправляя сообщения через коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте или сохраняя информацию о респондентах в разделе Контакты, помните о следующих ограничениях, связанных с отправлением сообщений, хранением сообщений и количеством вводимых символов.

Ограничения по отправке сообщений

Количество сообщений, которые можно отправить в течение 24-часового периода, зависит от Вашего тарифного плана:

Тарифный план
Дневной лимит отправки
Бесплатные тарифные планы1 000 сообщений для одной учетной записи в день
Платные тарифные планы20 000 сообщений для одной учетной записи в день

Отсчет 24-часового периода начинается с момента отправки тысячного или 20-тысячного сообщения. При превышении допустимого количества можно запланировать отправку сообщения на более позднюю дату.

СОВЕТ. Для того чтобы увеличить количество получателей опроса, можно создать несколько коллекторов с рассылкой приглашений по электронной почте. При отправке опроса большой группе контактов можно также рассылать опрос с помощью MailChimp.

Ограничения по импорту

Контактны можно включить в раздел «Контакты» двумя способами: добавив их как получателей в приглашение по электронной почте или импортировав их в раздел Контакты.

ЗадачаОграничение
Общее количество контактов2 000 000
Количество контактов в группе раздела «Контакты»10 000
Количество контактов в импорте CSV10 000 (см. советы по форматированию)
Количество контактов/реципиентов, которое можно включить в каждый коллектор с рассылкой приглашений по электронной почтеБесплатный тарифный план: 1 000

Платные тарифные планы: 10 000
Количество контактов, копируемых и вставляемых вручную

1 000 за один раз в поле «Кому»

10 000 за один раз при импорте

Ограничения на количество символов

Запрещенные символы в поле адреса электронной почты

Адреса электронной почты в приглашениях и контактах не могут содержать следующих символов:

СимволОписание
#Решетка или хэштег
&Амперсанд
*Звездочка
$ € £ (и т. д.)Знаки денежных единиц
“ ” " "Двойные кавычки
< >Угловые скобки

Ограничения на количество символов в пользовательских данных

Максимальное количество символов в одном поле пользовательских данных:

ПолеКол-во символов
Адрес электронной почты255
Имя50
Фамилия50
Пользовательское поле 11 000
Пользовательские поля 2–6100

Шаблон HTML

Максимальное количество символов в одном сообщении с шаблоном HTML:

ПолеКол-во символов
Сообщение16 000
Строка темы255
Заголовок255
Кнопка255

Шаблоны пользовательского HTML и обычного текста

Каждое сообщение с шаблоном пользовательского HTML или обычного текста может содержать не более 2 МБ информации.

Престижные домены

Имена престижных доменов могут содержать до 6 символов, где обычно присутствует часть .com.

Получите ответы на вопросы