m

Редактирование ответов на опрос

Перейти к разделу...

Включение редактирования ответов

Как разрешить респондентам редактировать или изменять свои ответы на опрос

  1. Перейдите в раздел Сбор ответов своего опроса.
  2. Щелкните имя своего коллектора.
  3. В параметрах коллектора щелкните Редактирование ответов.
  4. Выберите один из доступных параметров редактирования ответов для Вашего типа коллектора.
СОВЕТ. Коллекторы — это способы рассылки Ваших опросов. Каждый коллектор работает по-своему, поэтому у всех коллекторов разные наборы параметров, которые можно выбрать при настройке. Если определенного параметра нет в коллекторе используемого Вами типа, ознакомьтесь с информацией на этой странице и прочитайте справочную статью об этом типе коллектора.

Параметры редактирования ответов

Вы можете разрешить участникам опроса редактировать свои ответы при прохождении опроса или после его отправки, или же запретить респондентам редактировать ответы после их отправки.

Доступные параметры редактирования ответов зависят от используемого типа коллектора.

Коллектор по ссылке на веб-страницу

При использовании коллектора по ссылке на веб-страницу настройка Многократные ответы влияет на параметры редактирования ответов.

Многократные ответы отключены

Если разрешить только один ответ с каждого компьютера, можно предоставить возможность редактирования даже после отправки опроса.

Чтобы эта настройка работала правильно, респондент в течение всего опроса должен пользоваться одним и тем же устройством и браузером, так как в браузере сохраняется cookie-файл, в котором запоминаются ответы респондента на опрос.
Параметр
Описание
Вкл., до завершения опроса

Респонденты могут изменять свои ответы на любой странице опроса до его завершения.

Респонденты могут возвращаться в опрос на то же место, где они его покинули, и (или) редактировать предыдущие ответы, пока не была нажата кнопка Готово или пока Вы не закрыли коллектор.

Вкл., всегда

Респонденты могут изменять свои ответы на любой странице опроса даже после его завершения.

Респонденты могут возвращаться в опрос на то же место, где они его покинули, пока Вы не закрыли коллектор.

Выкл.

Респонденты не могут изменять свои ответы после того, как покинут страницу опроса

После отправки страницы опроса по нажатию кнопки «Далее» или «Готово» кнопка «Назад» скрывается.

Респонденты могут продолжать доступ к опросу на том же месте, где они его покинули, пока не была нажата кнопка Готово или пока Вы не закрыли коллектор.

Многократные ответы включены

Если разрешить многократные ответы с каждого компьютера, можно предоставить возможность редактирования во время прохождения опроса, но не после его отправки или выхода из опроса.

Чтобы эта настройка работала правильно, в браузере респондента не сохраняется cookie-файл, запоминающий ответы респондента. При многократном входе в опрос с того же браузера коллектор регистрирует каждый вход как нового респондента.

Параметр
Описание
Вкл., до завершения опроса

Респонденты могут изменять свои ответы на любой странице опроса до его завершения.

Если респондент выходит из опроса и возвращается в него, опрос записывает новый ответ — существующий ответ не обновляется.

Выкл.

Респонденты не могут изменять свои ответы после того, как покинут страницу опроса

После отправки страницы опроса по нажатию кнопки «Далее» или «Готово» кнопка «Назад» скрывается.

Респонденты могут продолжать доступ к опросу на том же месте, где они его покинули, пока не была нажата кнопка Готово или пока Вы не закрыли коллектор.

Коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте

При использовании коллектора с рассылкой приглашений по электронной почте настройка «Многократные ответы» не влияет на параметры редактирования ответов.

Респондент сможет редактировать свои ответы с любого компьютера, поскольку они привязаны к адресу электронной почты, а не к cookie-файлу браузера.

Параметр
Описание
Вкл., до завершения опроса

Респонденты могут изменять свои ответы на любой странице опроса до его завершения.

Респонденты могут возвращаться в опрос на то же место, где они его покинули, и (или) редактировать предыдущие ответы, пока не была нажата кнопка Готово или пока Вы не закрыли коллектор.

Вкл., всегда

Респонденты могут изменять свои ответы на любой странице опроса даже после его завершения.

Респонденты могут возвращаться в опрос на то же место, где они его покинули, пока Вы не закрыли коллектор.

Выкл.

Респонденты не могут изменять свои ответы после того, как покинут страницу опроса

После отправки страницы опроса по нажатию кнопки «Далее» или «Готово» кнопка «Назад» скрывается.

Респонденты могут продолжать доступ к опросу на том же месте, где они его покинули, пока не была нажата кнопка Готово или пока Вы не закрыли коллектор.

Коллектор для целевой аудитории

При покупке ответов с помощью SurveyMonkey Audience Ваш опрос рассылается через коллектор для целевой аудитории.

При рассылке опросов через Audience из них удаляется кнопка «Назад», поэтому респонденты не могут вернуться на предыдущие страницы для редактирования своих опросов. Кроме того, выйдя из опроса, респондент уже не может войти в него снова или вернуться на прежнее место.

Как сохраняются ответы?

Ответы сохраняются и отправляются, когда респондент нажимает кнопку «Далее» или «Готово» на каждой странице опроса. Автоматическое сохранение каждого ответа после ввода не производится — они сохраняются и отправляются постранично, по мере того, как респондент продвигается по опросу.

СОВЕТ. Если опрос состоит из одной страницы, все ответы отправляются сразу, когда респондент нажимает кнопку «Готово». Если респондент не нажал кнопку «Готово» ему придется пройти опрос заново, чтобы отправить ответы.

Скрытие кнопки «Назад»

Если настройка «Редактирование ответов» выключена, у респондентов сохраняется возможность изменять свои ответы на текущей странице опроса, но не на предыдущих страницах — кнопка «Назад» скрыта для них.

Однако при предварительном просмотре схемы опроса у Вас все равно останется возможность использовать кнопку «Назад» для возврата и редактирования ответов, так как во время предварительного просмотра параметры коллектора неактивны.

СОВЕТ. Если Вы не разрешили редактирование ответов, измените вступительную часть опроса с целью предупреждения респондентов о том, что они не смогут вернуться назад для внесения изменений в предыдущие страницы после их отправки.

Редактирование ответов в результатах

Как изменить ответы на опрос для одного респондента

  1. Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
  2. Щелкните вкладку Отдельные ответы.
  3. С помощью стрелок «влево» и «вправо» найдите ответ, который нужно отредактировать.
  4. Нажмите кнопку Редактировать в правом верхнем углу серого поля, содержащего метаданные респондента. Опрос откроется в новом окне браузера.
  5. Пролистайте все страницы опроса и отредактируйте ответы желаемым образом.
  6. Нажмите в опросе кнопку Готово, чтобы сохранить ответ.

Получите ответы на вопросы