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Como evitar filtros de spam

Nós monitoramos as mensagens de convite por email enviadas para detectar spam e mau uso. Se a sua mensagem for sinalizada por nosso sistema ou por seus respondentes, nós poderemos suspender seus privilégios de envio de email e entrar em contato com você para obter mais informações.

Como evitar filtros de spam

Nossa Política anti-spam descreve os requisitos e as restrições de email da SurveyMonkey. Além disso, recomendamos que você siga estas diretrizes:

  • Só envie questionários para as pessoas que concordaram em receber seus emails.
  • Se você adquiriu uma lista de emails, entre em contato com todos os destinatários usando seu próprio cliente de email, para obter o consentimento deles antes de enviar mensagens pela SurveyMonkey.
  • Use seu endereço de email pessoal ou profissional no campo De para que os respondentes saibam quem está enviando a mensagem.
  • Inclua informações sobre como cancelar o recebimento ou a assinatura de seus convites de questionário.
  • Escreva uma linha de assunto descritiva. Em vez de usar o assunto padrão, informe o tema do questionário ou o nome da empresa para que as pessoas saibam qual é o conteúdo do email.
  • Escreva uma introdução em sua mensagem. Por exemplo, diga quem você é, como você obteve o email dessas pessoas ou o objetivo do questionário.
  • Use boa gramática e pontuação nas linhas de assunto e nas mensagens. Evite:
    • Escrever tudo em letras maiúsculas
    • Palavras como “grátis”, “ganhe” ou “dinheiro”
    • Símbolos como pontos de exclamação (!), percentagem (%) ou cifrão ($)
    • Mencionar incentivos ou prêmios no assunto

Os filtros de spam são personalizáveis e podem bloquear emails que contenham determinadas palavras. Algumas redes ou organizações têm regras rígidas que automaticamente bloqueiam ou marcam mensagens enviadas por endereços que não estejam na lista de permissões. Você pode adicionar a SurveyMonkey à lista de permissões para que as mensagens não sejam bloqueadas pela sua organização.

DICA! Se você precisa enviar um questionário de imediato, use o coletor de link e distribua o link pelo seu próprio email.

 

Monitoramos as mensagens enviadas pelos coletores de email em busca de spam e mau uso. Leia nossa Política anti-spam para entender o que é e o que não é permitido, e siga estas orientações:

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