m
!

Siteonderhoud voor Canada

*

Op 6 maart van 10:00 - 11:00 uur PT (18:00 - 19:00 uur UTC) voeren we siteonderhoud uit voor enkele Canadese klanten en enquêtes. U kunt tijdens dit uur worden geconfronteerd met korte onderbrekingen van onze service. Meer info

Waarom zijn er opnieuw kosten in rekening gebracht?

Automatisch verlengen

Betaalde abonnementen worden standaard automatisch verlengd. Zo weet u zeker dat u de toegang tot betaalde functies niet verliest op de volgende factureringsdatum.

Zoals wordt uitgelegd op de check-outpagina wanneer u uw abonnement upgradet, wordt dit automatisch verlengd. U wordt telkens automatisch gefactureerd op de volgende factureringsdatum totdat u het automatische verlengen opzegt.

Afhankelijk van uw betalingsmethode, worden de kosten mogelijk automatisch in rekening gebracht op de verlengingsdatum.

Meer informatie: Automatisch verlengen

Verlopen of verouderde kaarten Is uw kaart bijgewerkt, maar de informatie in uw SurveyMonkey-account is verouderd, wordt mogelijk uw nieuwe kaart gebruikt. Meer informatie »

Factureerbare reacties

Bij het maandabonnement ontvangt u 1000 reacties per maandelijkse factureringscyclus voor alle enquêtes. Als u meer dan 1000 enquêtereacties ontvangt tijdens een maandelijkse factureringscyclus, worden er extra kosten per reactie in rekening gebracht.

Meer informatie: Factureerbare reacties

Overgebruikskosten voor team

Voor elke uitnodiging die wordt verzonden boven het aantal beschikbare licenties voor het team, worden overgebruikskosten in rekening gebracht bij de primaire beheerder.

Meer informatie: Teamfacturering

Uw abonnement is mogelijk automatisch verlengd, u hebt misschien de limiet van 1000 reacties per maand overschreden of nieuwe gebruikers zijn lid geworden van het team.

Ontvang antwoorden