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발송 권한 일시 중지

SurveyMonkey는 반송률 및 스팸 또는 남용률에 관한 업계 표준을 지키기 위하여 이메일 초대장 컬렉터에서 발송되는 메시지들을 모니터링합니다. 반송률 및 남용률을 낮게 유지하려면 SurveyMonkey의 스팸 방지 정책을 읽고 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지 확인하세요.

경우에 따라 회원님께서 보내려는 메시지가 검토를 위해 플래그 지정되고 승인 보류 중으로 표시될 수 있습니다. 검토 후 SurveyMonkey의 스팸 방지 정책을 준수하는 메시지를 발송하거나 문제가 있는 경우 회원님께 연락하여 알려드립니다.

메시지가 '검토를 위해 표시'되는 데는 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.

  • 메시지가 시스템에 의해 자동으로 스팸으로 표시되었습니다. 대부분의 사람들은 자신이 보내는 이메일이 이메일 클라이언트나 수신자에 의해 스팸으로 간주될 수 있다는 것을 알지 못합니다. 그래서 참고할 만한 몇 가지 스팸 필터를 피할 수 있는 지침을 마련했습니다.
  • 수신 차단 링크가 메시지에 명백히 표시되지 않았거나 숨겨졌습니다.

반송률이나 남용률을 초과할 경우 회원님의 SurveyMonkey 내 메일 발송 권한을 정지시킬 수 있습니다. 이메일 발송 권한을 재활성화하려면 이메일 목록을 정리해야 합니다. 사이트에서 이메일 목록을 사용하기 전에 SurveyMonkey 밖에서 목록을 정리하는 것은 사용자의 책임입니다. SurveyMonkey를 이메일 목록을 정리하는 방법으로 사용하는 것은 허용되지 않습니다. 

  • 반송된 이메일: SurveyMonkey는 영구적 반송을 모니터링합니다. 영구적 반송이란 발신자에게 되돌아와서 영구적으로 배달할 수 없는 이메일 메시지입니다. 이 현상은 이메일 주소가 정확하지 않거나 메일 서버가 SurveyMonkey 도메인을 차단했기 때문에 발생할 수 있습니다. 이메일 초대장 컬렉터 내에서 언제든지 반송된 수신자를 조회할 수 있습니다.
  • 남용 불만: 이메일 서비스 제공업체들은 SurveyMonkey를 통해 발송된 회원님의 이메일 초대장을 수동으로 스팸으로 표시하는 수신자의 수를 SurveyMonkey에 보냅니다. 스팸으로 표시된 메시지의 비율은 회원님의 남용률에 반영됩니다. 반송되거나 메시지 안에 들어있는 제거 링크를 통해 수신을 차단한 사람은 이 비율에 포함되지 않습니다. 남용률은 SurveyMonkey 내에서 추적할 수 없습니다.
팁! 설문조사를 당장 보내야 한다면 웹 링크 컬렉터를 만들어 자체 이메일 클라이언트를 통해 설문조사를 발송할 수 있습니다.

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