m

응답률

응답률이란 설문조사에 응답하는 사람들의 비율입니다.

설문조사의 응답률을 계산하려면 다음 방정식을 사용하세요.

설문조사 응답 수
x 100
설문조사가 발송된 사람 수

설문조사의 요약 탭에서 총 응답 수를 확인할 수 있습니다.

설문조사의 완성 응답 수를 기준으로 응답률을 계산하려면 완성도별 필터링을 수행하고 완성 응답을 선택합니다. 필터가 적용되면 페이지 위쪽에 완성 응답 수가 나타납니다.

팁! 필요한 응답자 수를 계산하거나 표본 크기 계산기를 사용하는 방법을 알아보세요.

응답률 높이기

많은 수의 응답자가 설문조사에 응답하지 않거나 설문조사를 완성하기 전에 설문조사에서 나가거나 포기한 경우, 응답률이 낮아지게 됩니다.

일반적으로 설문조사가 길거나, 설문조사 표현이 복잡하거나, 설문조사를 잘못된 응답자에게 보낸 경우 응답률이 낮을 수 있습니다. 여기 나와 있는 팁을 읽고 가능한 한 최고의 응답률을 확보할 수 있는 모든 조치를 취하고 있는지 확인해 보세요.

설문조사 디자인 정리

설문조사의 길이와 어조는 응답률에 큰 영향을 줍니다. 설문조사가 길고 질문에 텍스트가 많으면 응답자가 부담을 느껴 설문조사에서 그냥 나갈 수도 있습니다.

설문조사를 디자인할 때는 다음 팁을 염두에 둬야 합니다.

  • 설문조사 길이를 짧게 유지하세요. 필수 질문과 보기만 포함하는 것이 좋습니다. 설문조사가 점차 진행됨에 따라 주의력과 동기 부여가 떨어지는 경향이 있습니다.
  • 가능한 가장 짧고 간결한 단어를 사용해 의미를 전달하세요. 응답자가 읽어야 할 단어가 적을수록 더 좋습니다.
  • 표현을 단순하게 유지하세요. 젊은 사람들이 이해할 것이라고 생각되는 어휘 사용에 목표를 두고 전문 용어는 사용하지 않습니다.
  • 응답자가 서술형 질문을 건너뛸 수 있도록 허용하세요. 서술형 질문을 답변 필수 질문으로 만들지 마세요. 응답을 쓰는 데 시간을 할애하고 싶지 않은 응답자들은 응답을 쓰지 않고 설문조사에서 그냥 나갈 수도 있습니다.
대상 파악

설문조사 주제는 일부 응답자에게 참여나 흥미를 유도하지 못할 수 있으며, 이로 인해 응답자들이 설문조사에서 나가면 결국 응답률이 낮아지게 됩니다.

설문조사에 자격 확인 질문을 추가하여 원하는 응답자의 관심을 확실히 끌 수 있습니다.

또한, 응답자의 요구 사항과 관심사에 맞게 설문조사 질문을 조정할 수도 있습니다. 일부 질문이 모든 응답자에게 적용되지 않을 경우 설문조사에 건너뛰기 로직을 추가하여 응답자 자신에게 적용되지 않는 질문이나 페이지를 건너뛸 수 있도록 합니다.

SurveyMonkey Audience를 사용하여 설문조사 응답을 구매하는 경우에는 SurveyMonkey의 타겟팅 팁을 읽으세요.

연락처를 최신 상태로 유지

설문조사 응답자를 개인적으로 알고 있을 경우, 이들에게 설문조사를 계획하고 있음을 알리고, 설문조사 내용과 실시 예정 시기도 알려줍니다.

연락처 목록을 사용해 SurveyMonkey의 이메일 초대장이나 다른 메시징 플랫폼을 통해 설문조사를 보낼 경우, 이 연락처 목록에는 최신 정보가 담겨 있어야 합니다. 연락처 목록의 정보가 오래된 경우, 중요 연락처가 누락될 수 있습니다. 즉, 이메일 주소가 변경되어 메시지가 반송될 수 있습니다.

설문조사를 보내는 여러 가지 방법

설문조사를 보내는 데 개 이상의 컬렉터를 사용할 경우, 응답을 받을 가능성이 높아집니다.

연락처 목록의 응답자에게 이메일을 보내는 것 외에도 Listserv, Facebook, LinkedIn 등 여러 웹 커뮤니티에 설문조사 링크를 게시하는 것이 좋습니다.

설문조사 테스트

소규모 그룹을 대상으로 설문조사를 테스트한 후 전체 연락처 목록에 설문조사를 보냅니다. 그러면 설문조사 표현이나 디자인에 있을 수 있는 문제점을 확인할 수 있고 더 큰 규모의 그룹에서 전체 응답률을 높이기 위한 일반적인 아이디어가 떠오를 수도 있습니다.

이메일 초대장을 개인화하고 알림 보내기

모두의 주목을 끄는 설문조사 초대장을 만드세요. 짧고, 간결하며, 이용하기 쉬워야 합니다.

설문조사 주제, 설문조사를 실시하는 이유, 설문조사에 소요되는 시간에 대해 간략한 설명이 나와 있어야 합니다. 개인정보 보호정책, 동의서, 설문조사 지침과 같은 상세 정보를 포함시킬 경우 초대장이 아닌 설문조사 소개에 포함시킵니다.

이메일 초대장을 통해 설문조사를 보낼 경우, 메시지에서 사용자 정의 데이터 태그를 사용해 응답자의 이름을 포함시켜 초대장을 개인화합니다.

메시지에 사용자 정의 데이터 태그를 사용하려면:

  1. 연락처 그룹을 만듭니다.
  2. 이메일 초대장에 그룹을 수신자로 추가합니다.
  3. 사용자 정의 데이터 태그를 사용해 메시지를 작성합니다.

이메일 초대장 컬렉터에서 알림 메시지를 예약하여 설문조사에 응답하지 않은 수신자들에게 이메일을 보낼 수도 있습니다.

답을 얻으세요