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행렬형/점수 척도 질문

행렬형 질문은 응답자들에게 동일한 열 보기 집합을 사용하여 하나 이상의 행 항목을 평가하도록 요구하는 폐쇄형 질문입니다.

일반적으로 리커트 척도라고 하는 점수 척도 질문은 행렬형 질문이 변형된 형태로 각 보기에 가중치를 부여할 수 있습니다. 점수 척도는 설문 결과 분석 섹션에서 각 보기의 가중 평균을 자동으로 계산합니다.

행렬형/점수 척도 질문 만들기

팁! 열 보기는 짧게 만들고, 행과 열을 너무 많이 만들지 마세요. 행렬이 크면 응답자들이 질문을 보다 빨리 넘어가기 위해 서둘러 답변을 대충 할 수 있습니다.

이 질문 유형을 추가하려면:

  1. 사이드바의 작성기 섹션에서 행렬형/점수 척도를 설문조사로 끌어다 놓습니다.
  2. 행 필드에 응답자가 평가할 항목을 입력합니다.
  3. 열 필드에는 응답자가 행 항목을 평가하는 데 사용할 측정치를 입력합니다. 열 보기는 모든 행 항목에 적용할 수 있어야 합니다.
  4. 추가 옵션을 구성합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

단일 행 점수 척도로 만들기(행 보기 삭제)

이 옵션을 선택하면 한 번에 3가지 작업이 수행됩니다.

  • 행 필드가 삭제됩니다. 질문 텍스트와 열 보기를 입력하기만 하면 됩니다.
  • 가중치 사용 옵션을 적용하면 설문 결과 분석 섹션에서 가중 평균이 계산됩니다.
  • 질문 건너뛰기 로직 추가 옵션을 활성화하면 보기를 기준으로 설문조사에서 응답자가 다음 항목으로 건너뛰도록 할 수 있습니다.

행당 여러 개의 응답 허용(확인란 사용)

확인란을 사용하면 응답자들이 각 행에서 2개 이상의 보기를 선택할 수 있습니다.

가중치 사용

각 열에 가중치를 부여하고, 질문을 여러 개의 행이 있는 점수 척도 즉, 리커트 척도 질문으로 변경합니다.

  • 해당 없음 열 추가: 해당되는 보기가 없을 경우 응답자들이 선택할 수 있는 해당 없음 옵션 열을 추가합니다. 해당 없음 옵션을 선택한 응답자들의 답변은 점수 평균 계산에 포함되지 않습니다. 이 옵션은 가중치를 사용할 경우에만 표시됩니다.

강제 순위(열당 1개 응답)

응답자들은 열당 한 개의 보기만 선택할 수 있습니다. 응답자들은 순위형 질문과 비슷하게 행 보기들을 서로 비교해야 합니다. 이 옵션은 행당 1개의 응답만 허용할 경우에만 나타납니다.

추가 옵션

수정, 옵션, 로직 탭에서 다음과 같은 방법으로 질문을 더 사용자 정의할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 질문 수정

 

설문조사 실행

설문조사를 발송하기 전에 설문 디자인을 미리보기 및 테스트하여 설문조사가 응답자들에게 어떻게 보일지 확인해 보세요.

응답자의 화면 크기에 따라 열 수가 많은 큰 행렬형/점수 척도의 경우 응답자들이 선택할 수 있는 열을 보기 위해 오른쪽으로 스크롤해야 할 수도 있습니다. 행렬형/점수 척도 질문을 되도록이면 짧게 만들어야 설문조사 완성률을 높일 수 있습니다. 질문 유형이 모바일 장치와 비모바일 장치에서 설문조사 완성률에 어떤 영향을 미치는지 다음 SurveyMonkey 블로그에서 자세히 알아보세요. 모바일에서 설문조사 응답자의 만족도를 유지하는 방법

응답자들이 특정 숫자나 범위의 행에 답변하게 하려면 해당 질문에 정확하게 답변하는 방법을 알 수 있도록 그런 요건을 반영시켜 오류 메시지를 사용자 정의하세요.

강제 순위(열당 1개의 응답)를 선택했다면 응답자들은 각 열 보기를 한 개의 행 항목에만 적용할 수 있습니다. 응답자들이 동일한 열 보기를 다른 행에서 선택하려고 하면 이전 선택이 없어집니다.

설문 결과 분석

설문조사 결과는 표 형식으로 나타납니다. 이때 질문이나 설명은 첫 번째 열에 나열되며, 보기는 첫 번째 행에 가로로 나열됩니다.

결과 예 보기(영어로만 제공) »

평균 점수

질문을 만들 때 가중치 사용이나 단일 행 점수 척도로 만들기 옵션을 활성화했다면 응답자들에게 평가하도록 요구한 각 질문이나 설명의 평균 점수도 볼 수 있습니다.

필요에 따라 설문조사에 응답이 수집된 후라도 설문 디자인 섹션에서 각 보기의 가중치를 변경할 수 있습니다.

점수 평균은 다음과 같이 계산됩니다. 여기서,

w = 보기의 가중치
x = 보기의 응답 수

x1w1 + x2w2 + x3w3 ... xnwn

합계

점수 척도 질문에 해당 없음 열을 포함하도록 선택한 경우 해당 없음 응답은 가중 평균에 반영되지 않습니다.

이 예에서는 5점 점수 척도 문제를 사용합니다. 각 보기에 부여된 가중치는 괄호 안에 표시됩니다.

팀원들이 공평하게 책임을 나눈다.

전혀 동의하지 않음 (1)
동의하지 않음 (2)
동의하지도 부정하지도 않음 (3)
동의함 (4)
매우 동의함 (5)

설문조사에 대한 응답을 수집하고 나면 결과는 다음과 같이 보입니다.

 전혀 동의하지 않음동의하지 않음동의하지도 부정하지도 않음동의함매우 동의함합계평균 점수
팀원들이 공평하게 책임을 나눈다.20.45%
9
27.27%
12
20.45%
9
11.36%
5
20.45%
9
442.84

평균 점수 2.84는 응답자들의 평균적인 정서가 팀원들이 공평하게 책임을 나누지 않는다는 것을 나타냅니다. 평균 점수는 다음과 같이 계산됩니다.

(9*1) + (12*2) + (9*3) + (5*4) + (9*5)

44

125/44 = 2.84

차트

깊이 표시 옵션을 사용할 경우 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 가중 평균: 각 보기의 평균 점수를 차트로 만듭니다.
  • 분포: 각 보기를 선택한 응답자의 절대 수 또는 비율을 차트로 만듭니다.

사용 가능한 차트 유형은 질문 유형 및 구성하는 표시 옵션에 따라 다릅니다. 자세히 알아보기: 차트 및 데이터 표 사용자 정의

행렬형 질문은 보기를 공유하는 질문 또는 문항의 집합입니다. 이 질문 유형은 표나 눈금 모양으로 배열됩니다. 점수 척도 질문(예: 리커트 척도)에서는 각 보기에 가중치가 할당됩니다.

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