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응답자 추적

설문조사 응답을 추적하는 가장 좋은 방법은 이메일 초대장을 통해 설문조사를 발송하는 것입니다. 설문조사에 응답한 사람 수는 물론 초대장을 열은 사람 수와 설문조사를 클릭한 사람 수도 확인할 수 있습니다.

다른 추적 방법은 이 도움말 끝에 설명되어 있습니다.

응답을 제출한 사람과 해당 응답을 연결시키려면 설문조사를 발송하기 전에 다음의 추적 방법 중 하나를 사용하세요. 이미 설문조사에 응답한 응답자들은 추적할 수 없습니다.

이메일 초대장

이메일 초대장을 통해 설문조사를 발송하는 경우 각 수신자는 설문조사 응답을 이메일 주소(설문 결과 분석 시 볼 수 있음)에 연결하는 고유 설문조사 링크를 받게 됩니다.

이메일 초대장을 통해 설문조사 응답을 추적하려면:

  1. 연락처를 가져옵니다. 이름, 성 및 사용자 정의 데이터를 추적하려면 각 연락처에 반드시 이 정보를 추가하세요.
  2. 연락처 그룹을 만듭니다.
  3. 이메일 초대장을 만듭니다. 초대장의 수신자란에 위에서 만든 그룹의 이름을 입력하고 메시지를 작성합니다. 그런 다음 변경사항을 저장하고 다음을 클릭합니다.
  4. 컬렉터 옵션을 살펴봅니다. 익명 응답을 사용하지 마세요. 사용하면 설문조사 결과에서 응답에 연결된 이메일 주소를 볼 수 없게 됩니다. 초대장 추적을 사용 중지하지 마세요. 사용 중지하면 초대장을 읽었거나 설문조사를 클릭한 사람들에 대한 데이터를 볼 수 없게 됩니다.
  5. 초대장을 보냅니다.
  6. 컬렉터의 개요 탭에서 이메일 초대장과 응답을 추적합니다.
팁! 익명 응답을 사용해도 계속 이메일 초대장을 추적할 수 있습니다. 이 정보는 설문조사 결과가 아니라 이메일 초대장에 연결됩니다.

Facebook Messenger

사람들이 Facebook Messenger에서 응답할 수 있도록 설문조사를 만들 수 있습니다. 사람들이 SurveyMonkey 봇과 채팅하면서 설문조사 질문에 답변하고 설문 결과는 해당 SurveyMonkey 계정에 기록됩니다. 각 응답은 응답자가 Facebook에서 사용하는 이름 및 성과 연결됩니다.

웹 링크의 추적 방법

설문조사의 웹 링크를 만드는 경우, 다음 추적 옵션 중 하나를 사용할 수 있습니다.

연락처 정보(인구 통계 정보)를 묻는 질문

연락처 정보를 묻는 질문을 설문조사에 추가하고 그 질문을 필수사항으로 만들어 응답자들이 설문조사 응답과 함께 반드시 이름을 제출하도록 하세요.

자세히 알아보기: 연락처 정보를 묻는 질문

사용자 정의 변수

사용자 정의 변수는 웹 링크 끝에 변수를 추가하여 응답자에 대한 정보를 추적할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 사용자 정의 변수

IP 추적

컬렉터는 기본적으로 설문조사 결과에 응답자의 IP 주소를 저장하는데, 이 IP 주소는 응답자를 추적하는 데 유용하게 사용될 수 있습니다.

자세히 알아보기: IP 추적

각 응답을 응답을 제출한 사람과 일치시키려면 설문조사를 보내기 전에 추적 방법을 사용하세요. 이메일 초대장 컬렉터를 사용하면 수신자 섹션에서 응답자가 응답했는지, 수신을 차단했는지, 메일이 반송되었는지 확인할 수 있습니다.

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