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이메일 초대장을 통해 설문조사 보내기

이메일 초대장 컬렉터를 사용하면 설문조사에 맞게 조정된 이메일 초대장을 보내고 누가 응답했는지 확인할 수 있습니다. 또한, 수신자에게 보낼 후속 알림 메시지와 감사 메시지를 예약할 수도 있습니다.

이메일 초대장 컬렉터를 추가하려면 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동하여 이메일로 보내기를 선택합니다.

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동영상 개요

 

메시지 작성

연락처 가져오기

입력하거나 가져오는 모든 새 이메일 주소가 연락처에 저장됩니다. 다음과 같은 두 가지 방법으로 메시지에 수신자를 추가할 수 있습니다.

팁! 이메일 주소당 한 개의 설문조사 응답만 컬렉터에 기록할 수 있습니다. 이메일 초대장을 Listserv 또는 이메일 별칭으로 발송하는 대신 웹 링크를 만들어 공유하세요.

초대장 수정

메시지 미리보기의 오른쪽 위에 있는 메시지 수정을 클릭하여 이메일을 작성합니다. 3가지 메시지 형식 중 하나를 선택하고, 사용한 이전 메시지를 복사할 수 있으며, 이메일에 질문을 삽입할 수도 있습니다.

반드시 모든 필수 데이터를 포함하도록 하세요.

나중에 다시 시작

메시지를 작성하거나, 컬렉터 옵션을 편집하거나, 메시지를 예약하는 동안 언제든지 나중에 다시 시작을 클릭하면 진행 중인 내용이 초안으로 저장됩니다. 최소 한 개의 메시지를 보내거나 예약할 때까지 이 컬렉터 상태는 초안이나 구성 안 됨 상태로 유지됩니다.

메시지 미리보기

메시지를 다 작성한 후, 저장을 클릭하여 미리보세요. 자신에게 테스트 이메일을 보낼 수도 있습니다. SurveyMonkey에서 사용자 정의 HTML 메시지를 미리볼 수는 없지만, HTML을 복사하여 무료 온라인 HTML 미리보기 프로그램에 붙여넣어 형식을 확인해 볼 수 있습니다.

 

컬렉터 옵션 선택

발신자 이메일 주소

이메일 초대장의 발신자 필드에 표시되는 이메일 주소를 선택합니다. 발신자 필드는 수신자에게 다음처럼 나타날 수 있습니다.

surveymonkey.com을 통해 [발신자 이메일 주소]

이 이메일에 대한 모든 답장이 이 주소로 보내집니다. 이메일 초대장을 보내기 전에 발신자 이메일 주소를 확인해야 할 수도 있습니다.

익명 응답

기본으로 IP 주소와 이메일 주소가 설문조사 결과에 저장되도록 설정되어 있습니다. 이름, 성 또는 기타 사용자 정의 데이터를 수신자에 추가했다면 그러한 데이터도 저장됩니다. 정보 저장을 중지하려면, 응답을 익명화합니다.

초대장 추적

유료 기능: 일부 유료 서비스에서만 초대장 추적 기능을 사용할 수 있습니다. 현재 가입된 서비스에서 이 기능을 이용할 수 있는지 알아보세요.

초대장 추적 기능을 켠 경우, 얼마나 많은 사람이 이메일 초대장을 열었고, 클릭하여 설문조서로 이동했는지 확인할 수 있습니다.

고급 옵션

모든 컬렉터 옵션을 표시하려면 고급 옵션 표시를 클릭합니다.

 

초대장 발송 예약

지금 보내기

지금 즉시 초대장을 보냅니다. 메시지는 버튼을 클릭하고 약 5분 후에 발송되도록 예약됩니다. 참조: 이메일 초대장을 받지 못함

예약

수신자에게 초대장을 보낼 날짜와 시간을 선택합니다. 개요 탭에서 예약된 메시지의 오른쪽에 있는 .를 클릭하여 메시지의 예약을 취소하거나 다시 예약할 수 있습니다.

테스트 이메일 보내기

이메일 클라이언트에서 메시지가 어떻게 표시되는지 확인해 보세요. 테스트 이메일은 발신자 이메일 주소로 전송됩니다.

테스트 이메일의 설문조사 링크를 통해 응답을 기록하지 않으면서 설문조사를 미리볼 수 있습니다. 첫 번째 질문 삽입 옵션을 사용하는 경우 설문조사 미리보기에 응답을 미리 채우지 않는데, 그 이유는 설문조사 미리보기에서는 어떤 응답도 수집하지 않기 때문입니다.

사용자 정의 데이터를 사용하는 경우 테스트 이메일은 컬렉터에서 무작위 수신자를 가져옵니다. 해당 연락처의 사용자 정의 데이터가 없는 경우에는 이메일에 공란으로 나타납니다.

 

설문조사 응답 추적

실시간 결과 보기

초대장 추적을 사용 설정한 경우, 초대장 및 응답 차트를 사용하여 초대장을 읽은 사람 수, 클릭하여 설문조사로 이동한 사람 수 또는 설문조사에 응답한 사람 수를 추적할 수 있습니다. 설문조사의 설문 결과 분석 섹션에서 개별 응답을 볼 수도 있습니다.

수신자 보기

컬렉터에 추가된 모든 수신자 목록과 이들의 개별 응답 상태를 수신자 탭에서 확인합니다. 모든 메시지 또는 모든 수신자를 클릭하여 수신자를 필터링합니다.

컬렉터 내에서는 수신자 세부정보를 수정할 수 없습니다. 모든 연락처 수정은 연락처에서 이루어져야 합니다

수신자 내보내기

수신자 탭에서 모두 내보내기(.CSV)를 클릭하여 컬렉터에 있는 모든 수신자의 스프레드시트를 다운로드하세요. 이 스프레드시트는 수신자 탭에 표시되는 것과 동일한 정보를 포함합니다.

완전한 수신자 목록만 내보낼 수 있으며 드롭다운 메뉴를 사용하여 수신자를 필터링하는 경우에는 내보내기 버튼을 사용할 수 없습니다.

 

알림 및 감사 메시지 보내기

보낸 메시지 보기

메시지 내역에서 보낸 메시지의 오른쪽에 있는 .를 클릭하여 해당 메시지를 보거나 해당 메시지의 수신자를 확인합니다.

초안 메시지 수정

메시지 내역에서 초안 또는 일정이 예약된 메시지의 오른쪽에 있는 .를 클릭하여 수신자 목록을 수정하거나, 메시지 텍스트를 수정하거나, 메시지 배달 예약을 취소합니다. 수신자 목록을 수정할 때 최대 1,000명까지 수신자를 삭제할 수 있습니다.

메시지 더 보내기

메시지 내역의 위쪽에 있는 버튼을 사용하여 메시지를 더 보냅니다. 메시지 전송 시 응답 상태(응답되지 않음, 부분 완성, 완성)에 따라 수신자가 메시지에 자동으로 추가되므로 수신자 없이 알림 및 감사 메시지를 예약할 수 있습니다.

더 많이 초대

컬렉터에 추가되었으나 아직 초대장이 전송되지 않은 수신자나 새 수신자에게 초대장 메시지를 보내세요.

  • 한 컬렉터의 수신자 한 명당(또는 이메일 주소 하나당) 1개의 초대 메시지만 보낼 수 있습니다.
  • 메시지를 보내기 전에 이미 초대 메시지가 발송된 수신자는 자동으로 삭제됩니다.
알림 보내기

설문조사에 아직 응답하지 않은 수신자나 부분적으로만 설문조사를 완성한 수신자에게 발송할 알림 메시지를 예약합니다.

  • 응답하지 않은 사람이나 부분 완성 응답을 한 사람에게 알림을 보내도록 선택할 수 있습니다. 응답하지 않은 사람과 부분 완성 응답을 한 사람 모두에게 알림을 보내려면 따로 2개의 알림 메시지를 만들어야 합니다.
  • 응답 상태에 따라 알림 메시지에 수신자가 자동으로 추가됩니다.
  • 수신자란의 오른쪽 위에 있는 수신자 수정을 클릭하여 메시지에서 특정 수신자를 삭제할 수 있습니다. 최대 1,000명까지 삭제할 수 있습니다.
감사 메시지 보내기

설문조사에 응답한 수신자에게 감사 메시지를 보냅니다.

  • 모든 응답자에게 감사 메시지를 보내거나 완성 응답자 또는 부분 완성 응답자에게 따로 감사 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 응답 상태에 따라 감사 메시지에 수신자가 자동으로 추가됩니다.
  • 수신자란의 오른쪽 위에 있는 수신자 수정을 클릭하여 메시지에서 특정 수신자를 삭제할 수 있습니다. 최대 1,000명까지 삭제할 수 있습니다.
초대장 다시 보내기

특정 수신자에게 초대 메시지를 다시 보낼 수는 없지만 대신 알림 메시지를 보낼 수 있습니다.

초대 메시지를 알림 메시지로 다시 보내려면:

  1. 컬렉터의 개요 탭에서 알림 보내기를 클릭합니다.
  2. 수신자 필드 오른쪽 위에 있는 수신자 수정을 클릭합니다.
  3. 메시지를 보내고 싶지 않은 수신자를 삭제하고 저장을 클릭합니다.
  4. 메시지 위에서 메시지 수정 버튼 옆의 아래쪽 화살표를 클릭하여 이전 메시지 복사를 선택합니다.
  5. 메시지 유형 표시 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 초대를 선택합니다.
  6. 제목 표시줄을 클릭하여 메시지 내용을 확인합니다. 왼쪽 및 오른쪽 화살표를 사용하여 메시지를 찾아봅니다.
  7. 다시 보낼 메시지를 찾으면, 이 메시지 위에 커서를 가져가 오른쪽에 있는 메시지 복사 버튼을 클릭합니다.
  8. 저장을 클릭한 후에 다음을 클릭하여 다음 단계로 진행하고 메시지를 보냅니다.
팁! 공유 설문조사에서 컬렉터를 만들지 않은 이상 이메일 초대장은 읽기 전용됩니다.

 

일반적인 질문

전에 사용한 것과 같은 연락처를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

이메일 초대장은 설문조사 응답자들의 온라인 주소록인 연락처와 연동됩니다.

연락처를 그룹으로 정리할 수 있습니다. 그런 다음 수신자 필드에 그룹 이름을 입력하면 그 그룹에 해당하는 연락처들이 이메일 초대장 컬렉터의 수신자로 추가됩니다.

응답을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

현재로서는 컬렉터 내의 수신자에 대해 설문조사 응답을 수동으로 추가할 수 없습니다.

그러나 수신자가 이메일 초대장에서 설문조사를 열고 설문조사의 첫 번째 페이지에서 다음이나 완료 버튼을 클릭함으로써 응답을 제출했다면 설문조사의 설문 결과 분석 섹션에서 설문조사 응답을 편집할 수 있습니다.

수신자를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

초안 또는 예약된 초대장 메시지

수신자를 삭제하려면:

  1. 개요 탭에서 메시지 초안 수정을 다시 시작하거나 예약된 메시지의 오른쪽에 있는 .를 클릭하여 메시지를 수정합니다.
  2. 수신자를 삭제합니다.
  3. 다음 버튼을 클릭하여 컬렉터 옵션을 확인하고 메시지를 예약합니다.

알림 및 감사 메시지

개요 탭에서 알림 및 감사 메시지를 보낼 수 있습니다.

  • 알림 및 감사 메시지를 보낼 때 수신자 필드의 오른쪽 위에 있는 수신자 목록 수정을 클릭하여 메시지에서 특정 수신자를 삭제할 수 있습니다.
  • 최대 1,000명까지 삭제할 수 있습니다.

보낸 메시지

이메일 로그를 보존하기 위해, 수신자에게 메시지를 보냈다면 컬렉터에서 그 수신자를 삭제할 수 없습니다.

설문조사에 대한 이메일 초대장을 보내고 누가 응답했는지 추적하세요. 이 가이드에 나와 있는 단계에 따라 메시지를 작성하고, 컬렉터 옵션을 선택하며, 메시지 발송을 예약하고, 응답을 추적하고, 알림 및 감사 메시지를 보냅니다.

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