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데이터 동향

데이터 동향을 통해 시간이 지나면서 응답 데이터가 어떻게 바뀌었는지 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 1년 동안 같은 고객 만족도 설문조사를 사용하면서 그 설문조사를 보낼 때마다 새 컬렉터를 만들 수 있습니다. 그러면 데이터 동향을 사용하여 만족한 고객의 수가 1년간 증가했는지 아니면 감소했는지 확인할 수 있습니다.

설문 결과 분석에서 질문 요약과 개별 응답 사이에 있는 데이터 동향 탭을 클릭합니다.

차트

페이지 위쪽에 있는 차트(응답이라고 표기됨)는 각 시간 간격에 설문조사에 제출된 총 응답 수를 나타냅니다. 응답 차트를 사용자 정의하려면 차트 유형을 변경하고 원하는 시간 간격을 선택하고 보다 짧은 기간으로 확대하여 볼 수 있습니다.

응답 차트 아래에 각 설문조사 질문별로 차트가 만들어지므로 서로 다른 보기에 대한 선택이 시간이 지나면서 어떻게 바뀌었는지 확인할 수 있습니다. 이 차트들을 여러 가지 방법으로 사용자 정의할 수 있습니다.

  • 차트 유형 드롭다운 메뉴에서 데이터를 막대 차트, 영역 차트 또는 선 차트로 표시하도록 선택합니다.
  • 기본적으로 Y축은 절대 응답수를 나타냅니다. 표시 옵션 메뉴에서 축을 응답률로 나타내도록 표시 방법을 전환할 수 있습니다.
  • 동향 분석 기준... 메뉴에서 수평 X축에 표시되는 시간 간격을 변경할 수 있습니다.
  • 확대/축소 메뉴에서 보다 짧은 기간으로 확대해 볼 수 있습니다.

누적 차트 위에 마우스 포인터를 올리면 응답수 또는 응답률을 볼 수 있습니다.

기본 시간 간격

막대 차트의 수평축은 데이터 집합에 가장 합리적인 시간 간격(시간, 일, 주, 월, 분기 또는 년)으로 기본 설정됩니다. 기본 간격은 다음의 기준으로 결정됩니다.

첫 번째 응답과 마지막 응답 사이의 시간시간 간격
24시간 이하시간
30일 이하
6개월 이하
3년 이하
10년 이하분기
> 10년

동향 분석 기준... 드롭다운 메뉴에서 시간 간격을 변경할 수 있습니다. 간격 옵션은 데이터에 따라 결정되므로 설문조사가 수년간 진행 중이었다면 시간 옵션이 보이지 않을 수 있습니다. 회원정보 페이지에서 시간대를 변경할 수 있습니다.

필터, 비교 또는 표시 규칙

필터표시 및 비교 규칙이 데이터 동향 탭에 전달됩니다. 하지만 데이터 동향에서는 비교 규칙이 결과를 교차분석하기 위한 도구 역할이 아니라 필터 역할을 합니다. 비교 규칙에 포함된 보기들만 데이터 동향에 표시되며 해당 결과는 교차분석할 수 없습니다.

내보내기

현재 데이터 동향 차트를 내보낼 수 없습니다. 데이터 동향 탭에서 오른쪽 위의 다른 이름으로 저장 버튼을 클릭한 다음 파일 내보내기를 선택하면 응답 데이터나 요약 데이터를 내보내는 옵션만 표시됩니다.

질문 유형

데이터 동향은 드롭다운 메뉴 행렬슬라이더 질문 유형을 제외한 모든 폐쇄형 질문 유형에 대한 차트를 생성합니다.

데이터 동향을 사용하여 시간이 지나면서 응답이 어떻게 바뀌었는지 분석해 보세요. 동일한 설문조사를 여러 차례 보내 응답이 어떻게 비교되는지 확인해 보세요.

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