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고객 불만 및 분쟁 해결

SurveyMonkey는 가능한 최고의 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 하지만 서비스 질, 청구 또는 청구서 발행과 관련하여 불만 사항이 있거나, SurveyMonkey의 이용 약관이나 정책에 우려 사항이 있으시면 연락주시기 바랍니다. 불만 사항이나 우려 사항을 가능한 빠른 시일 내에 해결해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. SurveyMonkey 고객 지원팀은 필요할 경우 항상 다른 관련 SurveyMonkey 팀원들을 개입시킵니다.

문의하기 페이지에서 언제든 SurveyMonkey에 문의하실 수 있습니다.

유럽 연합에 거주하는 고객께서 SurveyMonkey에 제기한 불만 사항에 대한 해결책이나 결과에 만족하지 않으신 경우, 해당 불만 사항을 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼(European Online Dispute Resolution Platform)에 회부할 수도 있습니다.

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