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청구 통화

해당 결제 방법의 청구 국가에 따라 청구되는 통화가 다릅니다. 계정에서 가입, 업그레이드, 팀 만들기 또는 일회성 구매 시 결제 완료 전에 보실 수 있도록 확인 또는 결제 버튼 바로 위에 청구 통화가 명확하게 표시됩니다.

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통화 변경

청구 통화는 청구 국가에 따라 다릅니다. 청구 국가는 해당 결제 방법의 국가와 일치해야 합니다. 청구 통화는 결제 방법과 연결되므로 직접 수정할 수 없습니다.

청구 국가를 수정하려면:

  • 새 계정에 가입하는 경우에는 결제 페이지에서 청구 국가를 선택하게 됩니다.
  • 기존 계정이 있다면 청구 세부정보 탭의 결제 정보 섹션에서 청구 국가를 수정할 수 있습니다.

결제 방법을 업데이트할 때 청구 국가를 수정할 수 없는 경우도 있습니다. 이 문제가 발생하고 오류 메시지가 표시되면 SurveyMonkey에 문의하여 자세한 내용을 알아보세요.

팁! SurveyMonkey iOS 앱을 통해 SurveyMonkey 요금을 결제하는 경우에는 SurveyMonkey 대신 Apple에서 청구 관련 사항을 관리합니다. 청구 통화를 변경하려면 Apple ID 결제 방법을 업데이트해야 합니다.

환전

현지 통화로 청구되는 금액이 정확한 USD 금액으로 변환되지 않을 수도 있습니다. 즉, 현재 환율을 사용하여 현지 통화를 USD로 변환하는 경우 일치하지 않을 수도 있습니다. SurveyMonkey는 전 세계에서 이용할 수 있으므로 국가별로 가격이 다를 수 있습니다. 각 시장에서의 가격을 결정하기 위해 SurveyMonkey는 해당 시장에서 비슷한 서비스의 가격은 물론 환율 변동도 고려합니다.

결제 제출 전에 SurveyMonkey에서 어떤 통화로 얼마를 청구하는지 정확한 금액이 표시됩니다.

해외 거래 수수료

카드 발급사 또는 은행에서 결제금에 대한 환전 또는 외환 거래 수수료를 추가할 수 있습니다. 예상보다 수수료가 높다면, 해당 제공업체에 어떤 요율이나 수수료가 적용될 수 있는지에 대한 정보를 문의하세요. 이 부분은 SurveyMonkey의 통제 밖으로 SurveyMonkey는 이에 대해 알지 못합니다.

사전 승인.요금이 나타날 수도 있습니다.

지원되는 통화

계정에서 가입, 업그레이드, 팀 만들기 또는 일회성 구매 시 해당 시점에 청구 국가의 현지 통화가 지원되는 경우 그 통화로 요금이 청구됩니다. 서비스 연장 전에 결제 방법 및 연결된 청구 통화를 수정하지 않는 한, 이전에 사용된 청구 통화로 서비스가 연장됩니다.

청구 국가가 목록에 없다면 해당 청구 국가의 현지 통화가 지원되지 않는 것입니다. 지원되지 않는 통화를 참조하세요.

청구 국가
청구 통화
지원 시작 연도
아르헨티나ARS2010년
호주AUD2010년
브라질BRL2015년 6월
캐나다CAD2010년
칠레CLP2011년 9월
콜롬비아COP2013년 9월
코스타리카CRC2013년 9월
체코 공화국CZK2013년 11월
덴마크DKK2010년
이집트EGP2011년 9월
유로존*EUR2010년
홍콩HKD2010년
헝가리HUF2013년 11월
아이슬란드ISK2013년 11월
인도INR2010년
인도네시아IDR2011년 9월
이스라엘ILS2011년 9월
일본JPY2010년
말레이시아MYR2011년 9월
멕시코MXN2010년
뉴질랜드NZD2010년
노르웨이NOK2010년
페루PEN2013년 9월
필리핀PHP2013년 9월
폴란드PLN2013년 9월
카타르QAR2013년 11월
러시아RUB2011년 9월
사우디아라비아SAR2013년 9월
싱가포르SGD2010년
남아프리카 공화국ZAR2010년
한국KRW2010년
스웨덴SEK2010년
스위스CHF2010년
대만TWD2010년
태국THB2011년 9월
터키TRY2011년 9월
아랍에미리트AED2010년
영국GBP2010년
미국USD항상

*EUR가 공식 통화가 아닌 국가의 결제 방법도 청구 통화는 EUR가 됩니다.

지원되지 않는 통화

구매 시점에 해당 청구 국가가 지원되지 않는 경우에는 USD로 요금이 청구됩니다. 해당 통화가 지원되지 않는 유럽 국가의 결제 방법에 대한 청구 통화는 USD가 아닌 EUR일 수 있습니다. 이러한 국가는 알바니아, 벨로루시, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 크로아티아, 마케도니아, 몰도바, 루마니아, 세르비아 및 우크라이나를 포함하되 이에 제한되지 않습니다.

USD 또는 EUR로 요금이 청구된 경우, 나중에 해당 현지 통화가 지원되더라고 USD 또는 EUR로 서비스가 연장됩니다.

다음과 같은 경우에는 다음 번 연장 시 해당 현지 청구 통화로 바꿀 수 있습니다.

  • 현재 USD 또는 EUR로 청구되고 있지만 이제 현지 청구 통화가 지원되는 경우에는 SurveyMonkey에 문의하여 다음 번 연장 시 현지 청구 통화로 바꿀 수 있습니다.
  • 팀을 만드는 경우, 팀을 만드는 시점에 현지 통화가 지원되면 추가 사용자에 대해 현지 통화로 요금이 청구되며(이 경우, 계정에 사용자당 가격이 현지 통화로 표시됨), 다음 번 서비스 연장 시 USD 또는 EUR 대신 해당 현지 통화로 연장됩니다.
해당 결제 방법의 청구 국가에 따라 청구되는 통화가 다릅니다. 결제 완료 전에 보실 수 있도록 확인 또는 결제 버튼 바로 위에 청구 통화가 명확하게 표시됩니다.

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