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데이터 수집 및 개인정보 보호 모범 사례

응답자들에게 응답 취급 방식 알려주기

응답자들에게 개인정보 보호정책을 공개하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 잠재적인 응답자들을 보다 안심시킬 수 있으므로 응답률이 높아질 수 있습니다.

개인정보 보호정책을 설문조사 소개 페이지 또는 수신자들을 설문조사에 초대하는 링크가 들어있는 이메일 메시지의 본문에 공개할 수도 있습니다. 자체 개인정보 보호정책이 있는 조직에 대해 설문조사를 실시한다면, 적절한 경우에 한해 해당 정책의 링크를 포함시킬 수 있습니다. 또한 개인정보 보호정책의 전문을 설문조사 소개 페이지에 기술할 수도 있습니다.

건너뛰기 기능을 사용하면 고객님의 조건 또는 개인정보 보호정책이나 방침에 동의하지 않는 응답자의 자격을 박탈할 수 있습니다.

개인정보 성명서에는 최소한 다음과 같은 사항을 자세하게 설명해야 합니다.

  • 어떤 개인 정보를 수집하는가: 응답을 익명으로 수집하는지 아니면 이메일 주소, 티켓 번호 등으로 추적하는지 밝히십시오. 설문조사에서 요청하는 개인 정보의 종류를 밝히십시오.
  • 응답을 어떻게 사용할 계획인가: 설문조사를 실시하는 이유는 무엇입니까? 설문조사 결과를 가지고 무엇을 할 것입니까?
  • 응답을 다른 사람에게 공개할 것인가: 다른 사람이 고객님의 데이터에 액세스하는 것을 원치 않는다면, SurveyMonkey 계정을 다른 사람에게 알려 주지 말고 설문조사 결과가 공개되지 않도록 고객님의 설문조사를 구성하십시오.
  • 응답자들이 자신의 응답에 어떻게 액세스할 수 있는가: 응답자들이 응답을 수정하기 위해 자신의 응답에 액세스하거나 수집된 자신의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있는가?
  • 응답자들이 연락할 수 있는 방법: 고객님의 이메일 주소를 기재하십시오.

또한 SurveyMonkey의개인정보 보호정책보안 성명의 링크를 포함시켜 저희가 고객님을 대신해 응답자 데이터를 어떻게 취급하는지 알려줄 수 있습니다.

개인 정보 수집 제한

고객님의 목적을 달성하는 데 필요한 최소한의 개인 정보만 수집하십시오. 설문조사에서 민감한 정보를 묻는 것은 피하십시오.

SSL 암호화의 사용

저희는 SSL 암호화를 제공합니다. 이 기능은 응답이 SurveyMonkey 서버에 안전하게 연결되도록 합니다.

개인정보 보호 요건 인지

많은 조직들이 개인정보보호법 및 법규와 내부 정책의 규제를 받습니다. 고객님께서는 설문조사가 이러한 요구사항들을 준수하게 할 책임이 있으므로 해당 사항을 숙지해야 합니다.

고객님의 개인정보 보호정책을 응답자들에게 밝히는 것도 좋은 방법입니다. 고객님의 개인정보 보호정책을 설문조사 소개 페이지에 공개할 수 있습니다. 자체 개인정보 보호정책을 갖고 있는 조직을 위해 설문조사를 실시하는 것이라면 조직의 정책을 직접 링크시킬 수도 있습니다.

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