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PayPal でのお支払い

米国以外の一部の国では、スタンダードまたはゴールドプランのお支払いにPayPal を利用することができます。

  • お申込みページにてお客様の国を選択してください。PalPal でのお支払いが可能な国では、お支払い方法の選択肢に PayPal が表示されます。
  • お申し込みページで選択された請求先住所の国が、お客様の PayPal アカウントの配送先住所と一致している必要があります。

お申し込みページの一番下に表示される合計金額と請求通貨を確認した後、PayPal のページに移動し、支払いを完了します。

お客様の今後の手間を省くため、PayPal でのお支払いでは自動更新がデフォルト設定されています。ご契約はマイアカウントページでいつでもキャンセルすることができます。

PayPal で見積もり請求書のお支払いはできません。

請求先情報を更新する

注文書もしくは領収書に記載されている住所は、お客様の PayPal アカウントの配送先住所です。お支払いが済んだ後に、領収書に記載されている住所やその他請求の詳細を変更することはできません。

お支払いが処理される前に、住所やその他の PayPal の情報を変更するには、お客様の PayPal のプロフィールでアカウント情報を変更してください。

変更を SurveyMonkey のアカウントに適用するには、SurveyMonkey でお申し込みを完了する前に、または次の更新日までに PayPal のプロフィールでアカウント情報を変更する必要があります。

VAT 番号を登録する

お客様が EU のVAT 登録企業である場合は、お申し込みページにて VAT 番号を登録することができます。VAT 番号と PayPal の発送先住所は、お客様が SurveyMonkey のお申し込みページで選択された国のものである必要があります。

お支払いに問題が発生した場合

PayPal でのお支払いに問題が発生した場合、以下のいずれかの理由が考えられます:

  • お申し込みページで選択された請求先住所の国が、お客様の PayPal アカウントの配送先住所と一致していない。
  • PayPal アカウントに十分な残高がなかった。
  • PayPal アカウントがロック状態もしくは休止状態になっている。
  • PayPal アカウントに制限がかかっている。
  • PayPal アカウントに正式登録されているメールアドレスとは別のメールアドレスを PayPal での支払い処理に使用した。

詳しくは、PayPal のサポート窓口にお問い合わせください

米国以外の指定の国では、PayPal を使ってアカウントをアップグレードすることができます。お申し込みページで選択された請求先住所の国が、お客様の PayPal アカウントの配送先住所と一致している必要があります。

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