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Chaînage question et réponse

FONCTIONNALITÉ PAYANTE : le chaînage des questions et des réponses n'est disponible qu'avec certains abonnements payants. Voyez si votre abonnement le propose.

Le chaînage des questions et des réponses vous permet d'insérer (« chaîner ») le texte d'une réponse à une précédente question dans une autre question plus loin, sur une autre page du sondage.

Le chaînage des questions et des réponses est lié au chaînage avancé. Il s'agit d'une version plus avancée qui vous permet d'insérer dans votre sondage des variables personnalisées et des données personnalisées de vos contacts en plus de la réponse à une question précédente.

Voici par exemple comment vous pourriez configurer un sondage en utilisant le chaînage des questions et des réponses :

Page 1, Q1 : Zone de texte unique

Dans quelle ville habitez-vous ?

Page 2, Q2 : Matrice/Échelle d'évaluation

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux catégories suivantes concernant {{ Q1 }} ?

Transports en commun
Sécurité
Éducation
Coût du logement

Si le participant saisit « New York » pour Q1, « New York » remplacera {{ Q1 }} dans la question de suivi. Pour ce participant, Q2 s'afficherait comme suit : « Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux catégories suivantes concernant New York ? »."

Ajout d’un chaînage

Si vous ajoutez un chaînage, vous devez ajouter une question d'origine et une ou plusieurs questions de destination sur une page ultérieure. Une question d'origine est une question dont vous souhaitez insérer la réponse dans une question de destination apparaissant plus loin dans le sondage.

Le chaînage s'active lorsque les participants cliquent sur Suivant pour accéder à la page suivante. Une question de destination ne peut donc pas figurer sur la même page que la question d'origine qui lui est associée.

N'appliquez le chaînage qu'une fois la conception terminée. Le chaînage ne sera pas mis à jour de façon dynamique si vous ajoutez des questions dans un ordre qui modifie les numéros initiaux des questions.
Types de questions d’origine

Vous pouvez chaîner le texte des réponses à partir des types de question suivants :

  • Choix multiple (une seule réponse autorisée)
  • Liste déroulante
  • Zone de commentaires
  • Zone de texte unique
Types de question de destination

Vous pouvez chaîner le texte des réponses dans les types de question suivants :

  • Choix multiple
  • Liste déroulante
  • Choix d'image
  • Net Promoter Score
  • Matrice/Échelle d'évaluation
  • Zone de texte unique
  • Plusieurs zones de texte
  • Classement
  • Zone de commentaires
  • Date/heure
  • Texte
  • Test A/B texte
  • Test A/B image

Vous pouvez également chaîner le texte des réponses dans les types de question suivants, en tenant compte des exceptions indiquées :

  • Matrice de menus déroulants : vous pouvez chaîner du texte dans les étiquettes de rangée et de colonne, mais pas dans les choix de réponses (texte apparaissant dans les menus déroulants).

Vous pouvez également chaîner le texte des réponses dans les étiquettes des options de réponse « Autre ».

Pour chaîner le texte d’une réponse dans la question suivante :

  1. Dans la section Concevez un sondage, cliquez sur la question de destination (celle à personnaliser avec le texte chaîné). Cette question doit se trouver sur une page ultérieure à celle de la question d'origine.
  2. Cliquez sur le champ de texte ou de choix de réponse dans lequel vous souhaitez chaîner une réponse précédente, et laissez votre curseur là où vous souhaitez insérer le texte chaîné.
  3. Cliquez sur Insérer du texte depuis… Si vous disposez de questions d'origine à partir desquelles il est possible d'effectuer un chaînage, elles s'afficheront dans un menu.
  4. Choisissez la question d'origine à partir de laquelle vous souhaitez effectuer le chaînage. Le numéro absolu de la question sera inséré entre des accolades. Par exemple : {{ Q2 }}.

Lorsque les participants répondent au sondage, le modèle entre crochets est remplacé par la réponse de chaque personne à la question d’expédition.

Erreur de chaînage

Le chaînage des questions et des réponses n'est pas pris en charge lorsque l'attribution aléatoire des pages est appliquée à la page contenant la question d'origine ou de destination.

Si un message d'erreur vous empêche d'enregistrer une question utilisant un chaînage, supprimez l'attribution aléatoire des pages sur ces pages ou supprimez le chaînage de la question.

Comportement du sondage

Avant de l'envoyer, prévisualisez et testez votre sondage pour le voir tel que les participants le verront.

Si un participant passe la question d'origine, le modèle entre accolades ne s'affichera pas dans les questions de destination. Il sera remplacé par un espace vide. Vous pouvez rendre obligatoire la question d’expédition pour éviter les phrases incomplètes ou les espaces vides.

Le chaînage des questions et des réponses vous permet d'insérer (« chaîner ») le texte d'une réponse à une précédente question dans une autre question plus loin, sur une autre page du sondage.

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