FONCTIONNALITÉ ENTREPRISE : Notifications intelligentes
Les notifications intelligentes sont des emails envoyés à vous-même ou à d’autres personnes en fonction de conditions que vous définissez. Par exemple, vous pouvez définir qu’une notification intelligente vous soit envoyée chaque fois qu’une personne donne une réponse spécifique à une question de sondage. Ce sont les propriétaires des sondages qui gèrent les notifications intelligentes et les partagent.
ASTUCE ! Vous trouverez vos notifications intelligentes des 30 derniers jours dans le Centre de notifications.
Une notification intelligente est envoyée lorsqu’une réponse de sondage satisfait à un ensemble de conditions, appelé déclencheur. Ces conditions peuvent correspondre à des réponses spécifiques, à des variables personnalisées ou à des données personnalisées de vos contacts. Chaque déclencheur peut comporter plusieurs conditions qui doivent toutes être remplies pour qu’une notification intelligente soit envoyée. En cas de réponse disqualifiée, aucune notification intelligente n’est envoyée.
Les notifications intelligentes sont propres à un sondage. Si vous voulez recevoir des notifications intelligentes concernant plusieurs sondages, vous devrez en créer pour chacun sondage. Vous pouvez créer jusqu’à 10 notifications intelligentes par sondage.
Pour créer une notification intelligente :
Astuce ! Pour recevoir un email après chaque réponse sans définir de conditions, activez les notifications instantanées.
Lorsque vous créez une notification intelligente, vous pouvez choisir de l’envoyer à vous-même ou à d’autres personnes. Les personnes que vous avez sélectionnées recevront un email chaque fois qu’une réponse de sondage remplit les conditions du déclencheur que vous avez configurées.
Cet email contient un lien qui permet aux destinataires de voir la réponse individuelle sans avoir à se connecter à leur compte SurveyMonkey. Le lien reste actif pendant 90 jours après l’envoi de la notification.
ASTUCE ! Si vous avez activé les notifications mais ne recevez pas les emails, essayez ces astuces de dépannage. Vous continuerez à les voir sous forme de messages dans le Centre de notifications.
Pour ne plus partager de notifications intelligentes avec une ou plusieurs personnes :
Pour ne plus recevoir des notifications intelligentes au sujet d’un sondage, demandez au propriétaire du sondage qu’il vous retire de la liste des destinataires. Le nom du propriétaire du sondage est mentionné dans l’email de la notification intelligente. Lorsque vous vous désabonnerez des notifications intelligentes, vous ne recevrez plus ces messages dans le Centre de notifications.
Si vous ne voulez plus envoyer une notification intelligente particulière, vous pouvez la désactiver momentanément ou la supprimer définitivement.