m

Éviter les filtres anti-spam

Nous vérifions les invitations par email afin de détecter les spams et les abus. Si votre message est signalé par notre système ou par des participants à votre sondage, nous risquons de suspendre vos privilèges de messagerie et de vous demander de nous fournir plus d'informations.

Comment éviter les filtres anti-spam

Notre politique anti-spam décrit les exigences et les restrictions relatives à la messagerie de SurveyMonkey. Nous vous conseillons en outre de suivre ces recommandations :

  • Envoyez des sondages uniquement aux personnes qui ont accepté de recevoir vos emails.
  • Si vous avez acheté une liste de diffusion, contactez tous les destinataires via votre client de messagerie pour obtenir leur accord avant de leur envoyer des messages par le biais de SurveyMonkey.
  • Indiquez votre adresse email personnelle ou professionnelle dans le champ De afin que les participants puissent identifier l'expéditeur du message.
  • Veillez à inclure un lien permettant aux destinataires de se désabonner des invitations à vos sondages.
  • L'objet de votre email doit être descriptif. N'utilisez pas l'objet par défaut, indiquez plutôt le sujet du sondage ou le nom de votre entreprise pour que les participants aient une idée précise du contenu de l'email.
  • Rédigez une introduction dans votre message. Indiquez par exemple aux participants le nom de votre entreprise, l'objectif de votre sondage ou comment vous avez obtenu leur adresse email.
  • Utilisez une syntaxe et un style appropriés aux emails. Certaines choses à éviter :
    • Les mots écrits tout entier en majuscules
    • Les mots tels que « gratuit », « gagner » ou « argent »
    • Les symboles tels que les points d'exclamation (!), les pourcentages (%) ou les symboles monétaires ($)
    • La référence à des incitations, primes ou prix dans l'objet de votre email

Il est possible de personnaliser les filtres anti-spam pour qu'ils bloquent les emails contenant des mots spécifiques. Par ailleurs, certains réseaux ou certaines organisations appliquent des règles strictes qui bloquent automatiquement ou signalent les messages dont les expéditeurs ne figurent pas dans une liste blanche. Pour que nos messages ne soient pas bloqués par votre organisation, ajoutez SurveyMonkey à votre liste blanche.

ASTUCE ! Si vous devez envoyer immédiatement un sondage, vous pouvez utiliser le collecteur de lien Web pour envoyer le lien via votre propre email.

 

Nous vérifions les messages envoyés via les collecteurs d'invitations par email afin de détecter les spams et les abus. Veuillez lire notre Politique anti-spam afin de bien comprendre ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas, et suivre les recommandations indiquées.

Obtenez des réponses