Impuestos en las compras de SurveyMonkey
Dependiendo del país de facturación, los impuestos pueden incluirse en el precio de las suscripciones, renovaciones y otras compras, cuando corresponda. Detallamos los países de facturación donde el impuesto está incluido en las compras. Es posible que puedas excluir los impuestos de tu compra.
Si no ves tu país de facturación en la lista, SurveyMonkey no incluye impuestos en tu precio de compra. Es tu responsabilidad como consumidor o empresa pagar los impuestos pertinentes a tu gobierno local.
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- Unión Europea
- Australia
- Brasil
- India
- Japón
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Arabia Saudita
- Suiza
- Taiwán
- Emiratos Árabes Unidos
Unión Europea | |||||||||
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Si te encuentras fuera de Estados Unidos, es posible que nuestra subsidiaria europea en Irlanda, SurveyMonkey Europe, te proporcione los servicios de SurveyMonkey. Para cumplir con las leyes de la Unión Europea (UE), el Impuesto al Valor Agregado (IVA) se incluye en el precio de las suscripciones, renovaciones y otras compras, si corresponde.
Cómo agregar un número del IVA
Para excluir el IVA de tu compra, antes de realizar el pago debes agregar el número fiscal. No puedes aplicar un número fiscal retroactivamente para pagar una factura.
Si se trata de una empresa registrada fiscalmente en la UE (a excepción de Irlanda), puedes agregar un número de registro del IVA para excluir el IVA de tu compra.
Si tu número de registro fiscal es inválido, consulta los formatos adecuados de id. fiscal por estado miembro de la UE en el sitio web de la Comisión Europea e inténtalo nuevamente. Facturas con IVA
Puedes encontrar las facturas en tu Historial de transacciones. Incluye la tasa de IVA aplicable para el país de facturación, el precio del plan con IVA incluido y el importe total que pagaste. Las facturas también se enviarán por correo electrónico a la dirección de contacto de facturación indicada en la cuenta. Si ves una notificación que indica que tu factura está pendiente, espera 48 horas y luego revisa tus Historial de transacciones. Compras de SurveyMonkey Audience
Si ya tienes un número de IVA agregado a tu cuenta de SurveyMonkey, lo aplicaremos automáticamente a tu compra de SurveyMonkey Audience. Si no tienes un número de IVA agregado a tu cuenta, puedes agregar uno en la página de confirmación de compra. Para agregar un número de IVA en la página de confirmación de compra:
Para editar el número de IVA que aparece en la página de confirmación de compra:
SurveyMonkey Audience se ofrece en todos los países, excepto en Brasil. Compras del plan del equipo
Clientes de Irlanda
Si se trata de una empresa con un número de IVA registrado en Irlanda, puedes agregar un número de IVA a tu cuenta de SurveyMonkey, pero esto no eliminará los costos del IVA del precio. Se nos exige cobrar IVA en todas las transacciones con nuestros clientes que residen en Irlanda. Es posible que puedas reclamar la devolución del IVA al solicitar una devolución del IVA ante tu gobierno. Dirección de SurveyMonkey e id. fiscal
SurveyMonkey Europe ID IVA: IE 3223102GH). |
Australia |
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Un Goods and Services Tax (GST) de 10 % se incluye en el precio de las suscripciones, las renovaciones y otras compras de SurveyMonkey para clientes residentes en Nueva Zelanda. Este es un impuesto al consumidor aplicado por el gobierno de Australia, a partir del 1 de julio de 2017, a todos los proveedores extranjeros que proporcionan servicios digitales a los clientes nacionales de Australia. Verás este GST en tus facturas de SurveyMonkey emitidas a partir del 27 de julio de 2017 junto con el ARN de SurveyMonkey. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. Los negocios en Australia con registro GST y un Australian Business Number (ABN) pueden agregarlo para excluir el GST del precio de compra:
Como somos una empresa irlandesa, la Oficina Fiscal de Australia no nos emite un ABN, sino un número de referencia de la Oficina Fiscal de Australia (ARN). 3000 0905 3687.
Para obtener más información, visita el sitio web de la Oficina Fiscal de Australia. |
Brasil | ||||||
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A partir del 8 de julio de 2015, todos los nuevos clientes cuyo país de facturación es Brasil pagan en BRL, y SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., nuestra subsidiaria brasileña en São Paulo, brindará los servicios de SurveyMonkey. Deberás agregar tu número de id. de CNPJ o CPF en la página de confirmación al adquirir un plan de SurveyMonkey. Al agregar tu número de id. no se excluye el impuesto de tu compra.
Puedes modificar tu id. fiscal en cualquier momento al editar la información de tu método de pago en Detalles de facturación. Los cambios que hagas se aplicarán en la siguiente renovación. Los cambios no se aplicarán a ninguna factura existente o NFSe. Nota fiscal (NFSe)
Una Nota Fiscal es una factura y un documento financiero que incluye toda la información fiscal necesaria para reportarla a las autoridades fiscales locales en Brasil en relación con bienes y servicios. A partir del 8 de julio de 2015, emitimos una Nota Fiscal Electrónica por Servicios (NFSe) desde la municipalidad de São Paulo para los clientes cuya moneda de facturación sea BRL. Tu NFSe se guarda en tu Historial de transacciones, junto con tus facturas y recibos.
Métodos de pago en Brasil
Aceptamos Reales brasileños (BRL o R$) para clientes brasileños usando los siguientes métodos de pago:
Métodos de pago no disponibles: En este momento, Boleto no es un método de pago disponible, y no es posible pagar con una tarjeta de débito brasileña. ¡Lamentamos los inconvenientes ocasionados!
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India |
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El 1 de diciembre de 2016, el Gobierno de India introdujo un impuesto a la información en línea y el acceso a bases de datos o servicios de recuperación (OIDAR Service Tax) a proveedores extranjeros de servicios digitales internacionales para clientes de la India. El 1 de julio de 2017, el Gobierno de India migró OIDAR Service Tax a un nuevo régimen de GST y la tasa aumentó de 15 % a 18 %. El impuesto se incluye en el precio de suscripciones, renovaciones y otras compras de SurveyMonkey para clientes residentes en la India. Verás el impuesto marcado como GST (Goods and Services Tax) en tus facturas de SurveyMonkey emitidas a partir del 28 de febrero de 2017. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. Los negocios en la India con un número de identificación de bienes y servicios válido pueden agregar su número de registro para excluir el GST del precio de compra:
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Japón |
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Se incluye un 8 % de Japanese Consumption Tax (JCT) en el precio de suscripciones, renovaciones y otras compras de SurveyMonkey para los clientes cuyo país de facturación es Japón. Este es un impuesto al consumo que la Agencia Fiscal Nacional de Japón (国税庁) exige pagar a los proveedores de servicios extranjeros que venden en Japón, y SurveyMonkey comenzó a cobrarlo a partir del 1 de octubre de 2015. Como negocio, no es posible excluir este impuesto de tu compra. Sin embargo, puedes solicitar y cobrar un reembolso para tu empresa por tu cuenta. Nuestro número de registro con la Agencia Fiscal Nacional de Japón (国税庁) es 00042. Puedes encontrar tus facturas en tu Historial de transacciones, que incluyen los JCT aplicables en una línea separada. |
Nueva Zelanda |
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Un Goods and Services Tax (GST) de 15 % se incluye en el precio de suscripciones, renovaciones y otras compras de SurveyMonkey para clientes residentes en Nueva Zelanda. Este es un impuesto al consumidor aplicado por el gobierno de Nueva Zelanda, a partir del 1 de octubre de 2016, a todos los proveedores extranjeros que proporcionan servicios digitales a clientes nacionales de Nueva Zelanda. Verás este GST en tus facturas de SurveyMonkey emitidas a partir del 28 de febrero de 2017. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. Las empresas en Nueva Zelanda con un New Zealand Business Number válido pueden agregar el número de registro IRD para excluir el GST del precio de compra:
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Noruega |
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Un Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 25% se incluye en el precio de las suscripciones, las renovaciones y otras compras realizadas a SurveyMonkey por clientes residentes en Taiwán. Como alcanzamos el umbral de ventas en Noruega impuesto a los proveedores extranjeros de servicios, se nos exige registrarnos para cobrar el IVA sobre servicios electrónicos (VOES) y así gravar el IVA sobre tu compra. Verás este impuesto enunciado como IVA en tus facturas de SurveyMonkey emitidas a partir del 22 de marzo de 2018. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. El VOES se aplica a todas las ventas de Noruega realizadas por personas particulares y organizaciones sin fines de lucro/de voluntarios. Los negocios en Noruega con un número fiscal o número de organización comercial válido pueden agregar dicho número para excluir el IVA del precio de compra:
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Arabia Saudita |
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Un Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 5 % se incluye en el precio de las suscripciones, las renovaciones y otras compras realizadas a SurveyMonkey por clientes residentes en Arabia Saudita. Este es un impuesto aplicado por el gobierno de Arabia Saudita, a partir del 1 de enero de 2018, a todos los proveedores extranjeros que proporcionan servicios digitales a clientes nacionales de Arabia Saudita. Verás este GST en tus facturas de SurveyMonkey emitidas a partir del jueves, 22 de marzo de 2018. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. Como negocio, no es posible excluir este impuesto de tu compra. |
Suiza |
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Un Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 7.7% se incluye en el precio de las suscripciones, las renovaciones y otras compras de SurveyMonkey para clientes residentes en Taiwán. Como alcanzamos el umbral de ventas en Suiza impuesto a los proveedores extranjeros de servicios, se nos exige cobrar el IVA sobre tu compra. Verás este GST en tus facturas de SurveyMonkey emitidas a partir del jueves, 22 de marzo de 2018. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. Como negocio, no es posible excluir este impuesto de tu compra. |
Taiwán |
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Un Impuesto al Valor Agregado (IVA) de 5 % se incluye en el precio de las suscripciones, las renovaciones y otras compras de SurveyMonkey para clientes residentes en Taiwán. Este es un impuesto al consumidor aplicado por el gobierno de Taiwán, a partir del 1 de mayo de 2017, a todos los proveedores extranjeros que proporcionan servicios digitales a clientes nacionales de Taiwán. Notarás la tasa del IVA en tu factura de SurveyMonkey. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. Los negocios en Taiwán con un número de registro IVA válido de Taiwán pueden agregarlo para excluir el IVA del precio de compra:
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Emiratos Árabes Unidos |
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Un Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 5 % se incluye en el precio de las suscripciones, las renovaciones y otras compras realizadas a SurveyMonkey por clientes residentes en Emiratos Árabes Unidos (EAU). Este es un impuesto aplicado por el gobierno de EAU, a partir del 1 de enero de 2018, a todos los proveedores extranjeros que proporcionan servicios digitales a clientes nacionales de EAU. Verás este GST en tus facturas de SurveyMonkey emitidas a partir del jueves, 22 de marzo de 2018. Las facturas se encuentran en tu Historial de transacciones. Como negocio, no es posible excluir este impuesto de tu compra. |
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