Impuestos en las compras de SurveyMonkey (Español)
Dependiendo de tu ubicación de facturación, el precio de las suscripciones, renovaciones y otras compras puede incluir impuestos, o estos pueden agregarse como una línea separada en tu factura. Si no ves tu país de facturación en la lista a continuación, SurveyMonkey no agregará impuestos a tu precio de compra. Es tu responsabilidad como consumidor o empresa pagar los impuestos pertinentes a tu gobierno local.
Algunas organizaciones y empresas pueden estar exentas del impuesto sobre las ventas. Si actualmente recibes un descuento por ser una organización de caridad o sin fines de lucro no estás exento de pagar el impuesto sobre las ventas de forma automática y debes completar el proceso de exención según tu ubicación.
Visita nuestro Centro legal para obtener más información acerca de cómo evaluamos y cobramos el impuesto sobre las ventas.
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Estados Unidos | ||||||||||||||||||||
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SurveyMonkey tiene la obligación de cobrar el impuesto sobre las ventas en ciertas ubicaciones de EE. UU. para cumplir las leyes locales. Si la dirección de facturación para tu método de pago actual se encuentra en una región que cobra el impuesto sobre las ventas, verás este impuesto en tu factura de SurveyMonkey a partir del 1 de febrero de 2019. El impuesto se aplica a todos los productos de SurveyMonkey, incluidos SurveyMonkey Enterprise, SurveyMonkey Audience y otras soluciones empresariales que tenemos disponibles. ImpuestoLos impuestos locales varían según tu estado, condado y ciudad. Asegúrate de que tus Detalles de facturación estén actualizados para que podamos cobrar el impuesto correcto. SurveyMonkey no puede aplicar el impuesto en algunas ubicaciones o sobre algunos servicios. Si deseas estimar el probable impuesto sobre las ventas que deberás pagar, la mejor opción es usar una calculadora del impuesto sobre las ventas en línea. Exención de impuestosAlgunas organizaciones y empresas pueden estar exentas del impuesto sobre las ventas. Si consideras que tu organización reúne los requisitos para obtener una exención de impuestos, solicítala antes de ampliar o renovar tu cuenta. Si ya realizaste una compra y aún necesitas entregar un certificado de exención de impuestos, tienes un tiempo limitado, dependiendo de tu ubicación de facturación. Una vez que tu estado de exención haya sido aprobado, las compras futuras estarán exentas de este impuesto, según corresponda. Puedes revisar tu estado de exención actual en la sección Perfil de facturación de la página Detalles de facturación. Si se te cobra el impuesto después de que tu estado de exención haya sido aprobado, contáctanos. Plazos para el certificado de exención de impuestosEl tiempo que tienes para enviar un certificado de exención de impuestos después de la ampliación o renovación varía según la ubicación de facturación. Si no ves tu ubicación de facturación en la tabla a continuación, tienes 90 días a partir de la fecha de compra para presentar la solicitud.
FacturasPuedes encontrar tus facturas en la pestaña Historial de transacciones de la página Mi cuenta. Las facturas incluyen los impuestos aplicables para la ubicación de facturación, el precio del plan y el importe total que pagaste. |
Unión Europea y el Reino Unido | |||||||||
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Si te encuentras fuera de Estados Unidos, es posible que nuestra subsidiaria europea en Irlanda, SurveyMonkey Europe, te proporcione los servicios de SurveyMonkey. Para cumplir con las leyes de la Unión Europea (UE), el Impuesto al Valor Agregado (IVA) se incluye en el precio de las suscripciones, renovaciones y otras compras, si corresponde.
Cómo agregar un número de IVA
Para excluir el IVA de tu compra, antes de realizar el pago debes agregar el número fiscal. No puedes aplicar un número fiscal retroactivamente para pagar una factura.
Si se trata de una empresa registrada fiscalmente en la UE (a excepción de Irlanda), puedes agregar un número de registro del IVA para excluir el IVA de tu compra. Existen dos maneras de hacerlo:
Si tu número de registro fiscal es inválido, consulta los formatos adecuados de id. fiscal por estado miembro de la UE en el sitio web de la Comisión Europea o en el sitio web gov.uk e inténtalo nuevamente. Facturas con IVA
Puedes encontrar las facturas en tu Historial de transacciones. Para ver una factura, haz clic en el número de factura. Para ver una factura fiscal, haz clic en el ícono del documento N que aparece junto a un número de factura. Las facturas también se enviarán por correo electrónico a la dirección de contacto de facturación indicada en la cuenta. Si ves una notificación que indica que tu factura está pendiente, espera 48 horas y luego revisa tus Historial de transacciones. Otras compras
Compras del equipo
Compras de SurveyMonkey AudienceSi ya tienes un número fiscal agregado a tu cuenta de SurveyMonkey, lo aplicaremos automáticamente a tu compra de SurveyMonkey Audience. Si no tienes un número de IVA agregado a tu cuenta, puedes agregar uno en la página de confirmación de compra. SurveyMonkey Audience se ofrece en todos los países, excepto en Brasil. Clientes de Irlanda
Si se trata de una empresa con un número fiscal registrado en Irlanda, puedes agregar un número fiscal a tu cuenta de SurveyMonkey, pero esto no eliminará los costos del IVA del precio. Se nos exige cobrar IVA en todas las transacciones con nuestros clientes que residen en Irlanda. Es posible que puedas reclamar la devolución del IVA al solicitar una devolución del IVA ante tu gobierno. Dirección de SurveyMonkey e id. fiscal
SurveyMonkey Europe UC ID IVA: IE 3223102GH |
Brasil | ||||||
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A partir del 8 de julio de 2015, todos los nuevos clientes cuyo país de facturación sea Brasil pagan en reales brasileños (BRL), y SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, nuestra subsidiaria brasileña en São Paulo, brindará los servicios de SurveyMonkey. Deberás agregar tu número de id. de CNPJ o CPF en la página de confirmación al adquirir un plan de SurveyMonkey. Al agregar tu número de id. no se excluye el impuesto de tu compra.
Puedes modificar tu id. fiscal en cualquier momento editando la información de tu método de pago en Detalles de facturación. Los cambios que hagas se aplicarán en la siguiente renovación. Los cambios no se aplicarán a ninguna factura existente o nota fiscal (NFSe). Nota fiscal (NFSe)
Una Nota Fiscal es una factura y un documento financiero que incluye toda la información fiscal necesaria para reportarla a las autoridades fiscales locales en Brasil en relación con bienes y servicios. A partir del 8 de julio de 2015, emitimos una Nota Fiscal Electrónica por Servicios (NFSe) desde la municipalidad de São Paulo para los clientes cuya moneda de facturación sea BRL. Tu NFSe se guarda en tu Historial de transacciones, junto con tus facturas y recibos.
Métodos de pago en Brasil
Aceptamos Reales brasileños (BRL o R$) para clientes brasileños usando los siguientes métodos de pago:
Métodos de pago no disponibles: En este momento, Boleto no es un método de pago disponible, y no es posible pagar con una tarjeta de débito brasileña. ¡Lamentamos los inconvenientes ocasionados!
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Otros países | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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SurveyMonkey incluye impuestos en las compras en los siguientes países, cuando corresponda. Es probable que en algunos países, las empresas puedan excluir el impuesto sobre las ventas del precio de compra.
Cómo excluir impuestos de tu compraSi cumples los requisitos, puedes exentar los impuestos de las compras futuras ingresando tu número de exención de impuestos en la página de compra en línea o en tu cuenta.
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