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將聯絡人新增至電子郵件邀請函

瞭解如何新增聯絡人 (收件人) 至電子郵件邀請函,以便您寄送調查問卷。

若要使用匯入方式新增聯絡人:

  1. 按一下郵件右上角的「新增聯絡人」按鈕。
  2. 選擇匯入方式(更多詳細說明如下)。
  3. 為群組命名 (電子郵件地址會儲存在聯絡人中)。
  4. 如果特定人員早已存在於您的「聯絡人」中,決定要執行的動作。您可以更新與該電子郵件地址相關的聯絡人資訊,或是忽略匯入資訊,讓該聯絡人的既有資訊保持原狀。
  5. 按一下 [新增]。
  6. 若看到任何錯誤,請參閱以下部份。

您可輸入電子郵件地址,或從電子郵件地址清單直接複製並貼至 [寄送至] 欄位。 只要將電子郵件放入,並按 enter 鍵即可。

可以寄送的人數以及一天內可寄送的訊息數量皆有其限制:「寄送、匯入字元限制

  • 手動清單 (基本的複製及貼上)
  • 手動清單 (進階的複製及貼上)
  • CSV 試算表
  • 電子郵件匯入

若在嘗試寄送或排程訊息時看到電子郵件無效的錯誤訊息或「發生錯誤」,這表示您可能有下列情況:

  • 新增的重複電子郵件位址
  • 包含已取消訂閱或已退回的聯絡人
  • 匯入的聯絡人清單格式不正確

在預設情況下,您可以為各收集器的每個電子郵件位址寄送一封邀請電子郵件。當您「邀請更多人」且新增的聯絡人是已對其從收集器寄送邀請函的對象時,我們會在向您發送新訊息前自動將他們從您的聯絡人清單中移除。 Enterprise 客戶選擇「邀請更多人」時,可能可以「允許重複邀請」。

如果您希望特定人員多次填寫調查問卷,任何人都可以為該調查問卷建立新的電子郵件邀請收集器。如果您想再次將邀請訊息傳送給特定人員,則可以向其傳送一次性的提醒。

此外,請勿將調查問卷寄送給 Listserv、通訊群組清單或電子郵件別名 (因為清單中只有一個人能填寫調查問卷);而是應從清單中挑出個別電子郵件予以新增。

您無法寄送訊息給取消訂閱或退回電子郵件的人。如果對方想要填寫您的調查問卷,則需要請他們選擇重新加入。然後,請建立新的電子郵件邀請函收集器,以便寄送調查問卷給他們 (舊的收集器會繼續將對方列為取消訂閱或退回)。

請到 [已送出] 欄的 [收件人] 標籤內查看取消訂閱或退回的電子郵件。

如果您匯入或新增的聯絡人清單格式不正確,您將無法寄送訊息。以下是修復錯誤的一些提示,請再嘗試重新新增聯絡人。

  • 雖然每個試算表有 10,000 行的硬性限制,但最好還是將大型清單分成多份 CSV 檔案。我們建議每支檔案少於 2,500 列,並且每次逐一匯入。或可使用手動匯入選項來複製並貼上試算表的資料列。
  • 刪除試算表中的標題列。標題列的格式可能會導致錯誤。
  • 確保您使用試算表可接受的分隔符號 (冒號、分號、直立線、逗號或 tab 鍵),並且您的字元編碼為 Unicode (UTF-8 或 UTF-16)。
  • 如果您的試算表包含亞洲字元,請確保字元編碼設定為 UTF-8 格式。
  • 若您是使用 Mac,試著將檔案儲存為 MS-DOS 分隔逗號 (.csv)。前往「檔案」>「另存新檔」>「格式]。
  • 查看我們的匯入、寄送及字元限制,瞭解更多有關特殊字元及虛名網域。
  • 如果您使用手動匯入選項複製並貼上電子郵件清單,請確定電子郵件位址列於最前,如此即可新增其他資訊。請查看上面的「範例」。

您可以從電子郵件草稿或已排程的電子郵件中移除聯絡人。在 [概覽] 標籤中,按一下 [繼續]並展開電子郵件邀請中的聯絡人群組。

當您寄送提醒函或感謝信的電子郵件時,您不需從頭開始上傳聯絡人資料,而可從已邀請過的人當中做選擇。

在任何提醒函或感謝信的電子郵件中按一下「編輯收件人」,然後移除收件人。您最多可移除 1,000 個收件人。

若要在 [收件人] 標籤中更新他人的資料

  1. 前往您的 [聯絡人],按一下右上角的使用者名稱。
  2. 找到電子郵件地址後,按一下該聯絡人進行編輯,然後再儲存。
  3. 返回至您的「電子郵件邀請函收集器」。
  4. 在「收件人」標籤中,您應該可看到更新後的資訊。您寄送任何新訊息時,將會使用您在「聯絡人」儲存的最新資訊。
  5. 分析結果時,可從「收件人」標籤匯出要使用的資料。收件人提交回覆時,系統會將聯絡人的詳細資料放入調查問卷結果中,所以您在「聯絡人」中編輯時,這些資料不會更新。
  • 已寄出的郵件