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定義目標。
思考使調查問卷聚焦而嘗試做出的決定。
反向作業。
一旦設定目標之後，便需要決定透過調查問卷收集以達成該決定的資料。
檢查有無偏差。
確定您沒有詢問誘導性問題。
進行測試。
將調查問卷傳送給好友及同事進行測試。這些人能夠協助確保問題及回覆選項通順易懂，而且整個調查問卷的邏輯明確。
收集結果及分析資料。
這是真正有趣的過程。透過調查問卷所得到的資料將協助您決定接下來推出什麼產品、如何向下一位捐款者募得更多捐款、如何維持顧客回購、下次宴會應該提供哪些餐點與服務等。
調查問卷最佳實務
。瞭解調查問卷的最佳實務與指導方針，讓您掌握做出明智決定所需的見解—
Surveys 101
(僅提供英文版本)。
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