SurveyMonkey

Accordi sul trattamento dei dati, conservazione e trasferimenti (UE)

È nostra priorità proteggere la tua privacy e gestire i tuoi dati in modo sicuro. Se ti trovi nell'Unione Europea (UE), nel Regno Unito (UK) o in Svizzera, generalmente forniamo i servizi dalla nostra filiale in Irlanda, SurveyMonkey Europe UC. Questa filiale è regolamentata dalle leggi europee sulla protezione dei dati e soggetta alla supervisione dell'autorità irlandese per la protezione dei dati.

SUGGERIMENTO! Per ulteriori informazioni sui trasferimenti di dati negli Stati Uniti, consulta il nostro Elenco dei trasferimenti di dati nell'UE e dei sub-responsabili.

In qualità di azienda globale, SurveyMonkey ha data center negli Stati Uniti (USA), in Irlanda e in Canada. La maggior parte dei dati dei clienti europei è memorizzata su server negli Stati Uniti, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nel white paper. Alcuni piani consentono la memorizzazione dei dati all'interno dell'Unione Europea, come descritto nella nostra pagina Panoramica sui data center internazionali.

Per trasferire i tuoi dati personali ai nostri server negli Stati Uniti gestiti dalla nostra società madre statunitense, SurveyMonkey Inc, ci affidiamo ad accordi intra-aziendali, incluse clausole contrattuali standard.

Forniamo servizi di assistenza clienti dalle nostre sedi statunitensi, europee, australiane e canadesi per assicurare una copertura 24 ore su 24. Alcuni dati potrebbero essere esportati o utilizzati per fornire assistenza al di fuori dell'Europa.

SurveyMonkey è stata certificata nell'ambito dei programmi Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA, che garantiscono l'adeguatezza del trasferimento di dati personali dall'Europa agli Stati Uniti. Questo metodo di trasferimento dei dati personali è stato sostituito con la nostra autocertificazione ai sensi del Quadro per la privacy dei dati UE-USA ("DPF"), dell'estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e dei Principi del DPF Svizzera-USA. Ciò significa che la Commissione Europea ritiene che la protezione dei dati di SurveyMonkey Inc. sia adeguatamente protetta ai sensi del GDPR. Puoi verificare il nostro stato qui.

Ma non ci fermiamo qui! Andiamo anche oltre i requisiti del DPF. Abbiamo un team interfunzionale di responsabili della privacy dei dati e un team attivo per la privacy che ha reso operativa la privacy a tutti i livelli della nostra organizzazione.  Non ci limitiamo a spuntare le caselle di certificazione, ma abbiamo un solido programma di governance e gestione della protezione dei dati in atto e conduciamo verifiche regolari sui nostri controlli di sicurezza e della privacy interni per assicurarci di eseguire un'analisi comparativa dei nostri progressi e di migliorare costantemente il nostro programma di protezione dei dati.

Inoltre, ci affidiamo alle clausole contrattuali standard per i trasferimenti transfrontalieri. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Elenco dei trasferimenti di dati nell'UE e dei sub-responsabili.

SurveyMonkey offre un Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che include le clausole contrattuali standard più recenti dell'UE, del Regno Unito e della Svizzera per tutti i clienti self-service.

Il nostro DPA è disponibile nel nostro centro legale.

Se sei un cliente Enterprise, rivolgiti al tuo Customer Success Manager per ottenere informazioni sulle condizioni di elaborazione contrattuale con SurveyMonkey.

I dati dei clienti relativi a SurveyMonkey Apply (precedentemente noto come FluidReview) vengono conservati all’interno di server situati in Canada o negli Stati Uniti. I clienti Apply devono essere consapevoli del fatto che, per determinati motivi, i loro dati potrebbero comunque essere accessibili negli Stati Uniti. Ad esempio, i servizi di assistenza clienti e assistenza di fatturazione vengono forniti dai nostri uffici statunitensi.

Ad eccezione di Apply, le informazioni fornite in questa pagina si applicano a tutti gli altri prodotti SurveyMonkey, come Wufoo e TechValidate.