Verarbeitungszeiten von Zahlungen

Sie können Ihren Professional-Tarif nutzen, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Bitte geben Sie die Rechnungs- oder Bestellnummer bei jedem Scheck, jeder Überweisung oder Banküberweisung an, damit sichergestellt ist, dass die Bearbeitung so wenig Zeit wie möglich beansprucht.

Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeit ist von der verwendeten Zahlungsmethode abhängig und kann je nach Bank und Land variieren. Nachstehend finden Sie die durchschnittliche Verarbeitungszeit ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Zahlung senden:

ZahlungsmethodeDurchschnittliche Bearbeitungszeit
KreditkarteSofort. Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgt ist, lesen Sie bitte: Kreditkartenzahlungen.
PayPalBis zu drei Werktage. Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgt ist, lesen Sie bitte: PayPal-Zahlungen
Einzahlung oder Überweisung3-5 Werktage ab Absendung der Überweisung
Scheck (nur USA)5-10 Werktage ab Absendung des Schecks
Inlandsüberweisung7-10 Werktage ab Absendung der Überweisung

Zahlungsbeleg

Wir können Ihre Zahlung erst nach Ablauf der durchschnittlichen Bearbeitungszeit nachverfolgen. Wenn Ihr Konto nach Ablauf der durchschnittlichen Bearbeitungszeit noch immer nicht aktualisiert ist, kontaktieren Sie uns unter Angabe (1) Ihrer SurveyMonkey-Rechnungsnummer (oder Pro-forma-Rechnungsnummer) UND (2) des Zahlungsbelegs. Als Zahlungsbeleg benötigen wir Folgendes:

ZahlungsmethodeZahlungsbeleg
ÜberweisungEin Dokument mit Angaben zum Zahlenden und zum Zahlungsempfänger, eine Referenznummer und den Briefkopf der Bank, die die Zahlung entgegengenommen hat
InlandsüberweisungEin Dokument mit Angaben zum Zahlenden und zum Zahlungsempfänger, eine Referenznummer und den Briefkopf der Bank, die die Zahlung entgegengenommen hat
Sie können Ihren Professional-Tarif nutzen, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Bearbeitungszeit ist von der verwendeten Zahlungsmethode abhängig und kann je nach Bank und Land variieren. Wenn sie länger dauert als die durchschnittliche Bearbeitungszeit...

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